Operador(a) de Loja Pleno (Fiscal de Frente deCaixa)

Faça parte do crescimento do Assaí! Com lojas espalhadas por todo Brasil com um time diverso de + 80 mil colaboradores, vivemos com paixão para atender os(as) nossos(as) clientes. Somos reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar, proporcionando um ambiente acolhedor, diversificado e propício ao crescimento.

Topa fazer parte desse time?

#VemSerAssaí

Formação acadêmica mínima: Ensino Médio Completo.

Faixa etária: mínimo 18 anos.

• Supervisionar e acompanhar o trabalho dos operadores de caixa.
• Orientar os operadores quanto aos procedimentos corretos de atendimento e operação dos caixas.
• Realizar abertura e fechamento dos caixas, conforme os procedimentos da empresa.
• Conferir sangrias, reforços, valores e demais movimentações financeiras dos caixas.
• Apoiar na resolução de divergências de valores e problemas operacionais.
• Autorizar cancelamentos, estornos, descontos e outras operações que necessitem de autorização.
• Acompanhar filas e direcionar operadores para garantir agilidade no atendimento.
• Atender e solucionar dúvidas ou reclamações dos clientes relacionadas à frente de caixa.
• Fiscalizar o cumprimento das normas e procedimentos internos.
• Acompanhar o cumprimento das escalas, horários e intervalos dos operadores.
• Orientar a equipe sobre postura, atendimento, organização e produtividade.
• Apoiar o RH e a liderança na identificação de faltas, atrasos e ocorrências da equipe.
• Comunicar ao superior imediato situações de irregularidade ou descumprimento de procedimentos.
• Auxiliar na integração e treinamento de novos operadores de caixa.
• Verificar o funcionamento dos equipamentos da frente de caixa e solicitar suporte quando necessário.
• Garantir a organização e limpeza da área de frente de caixa.
• Apoiar a liderança em inventários, auditorias e conferências quando solicitado.
• Zelar pela segurança dos valores movimentados e pelo cumprimento dos procedimentos de prevenção de perdas.
• Acompanhar o atendimento prioritário e garantir o cumprimento das normas de atendimento ao cliente.
• Executar outras atividades relacionadas à função, conforme orientação da liderança.