Gerente de Pós-Vendas - Porto Belo/SC

Gerente de Pós-Vendas | Porto Belo/SC

A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país.

Estamos em busca de um(a) Gerente de Pós-Vendas para atuar em uma operação automotiva em Porto Belo/SC, liderando a área de pós-vendas e garantindo excelência operacional, satisfação dos clientes e resultados financeiros.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a operação de pós-vendas, incluindo serviços, oficina e peças;

• Liderar e desenvolver a equipe, acompanhando performance e resultados;

• Gerenciar metas e indicadores da área;

• Acompanhar faturamento, rentabilidade, custos e produtividade;

• Monitorar os indicadores de oficina e peças;

• Garantir a qualidade dos serviços e o cumprimento dos processos;

• Acompanhar indicadores de satisfação e experiência do cliente;

• Desenvolver ações de fidelização e retenção de clientes;

• Identificar oportunidades para aumento de receita em serviços, peças e acessórios;

• Realizar feedbacks e treinamentos com a equipe;

• Desenvolver planos de ação para melhoria dos resultados;

• Atuar em conjunto com a diretoria na definição de estratégias para a área.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão, Engenharia ou áreas correlatas;

• Experiência comprovada em gestão de pós-vendas no segmento automotivo;

• Vivência com gestão de oficina e/ou peças;

• Experiência com gestão de equipes e indicadores;

• Conhecimento dos processos de serviços, peças, garantia e atendimento;

• Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados;

• Boa comunicação e capacidade de liderança;

• CNH categoria B ativa.

Se você possui experiência sólida em pós-vendas automotivo e busca um novo desafio de liderança, essa oportunidade pode ser para você.

Envie seu currículo e participe do processo seletivo.