Atendimento Publicitário - Gestão de Contas

Description: Buscamos um(a) profissional de Atendimento Publicitário Sênior para atuar como principal elo entre clientes, equipe interna e fornecedores, garantindo excelência no relacionamento, organização dos projetos e qualidade das entregas.

A pessoa será responsável por conduzir a rotina de atendimento e gestão das contas, organizar demandas, elaborar e acompanhar briefings, propostas, orçamentos e planilhas, além de acompanhar cronogramas, aprovações e entregas. Também terá atuação próxima aos fornecedores, realizando cotações e negociações conforme as necessidades dos projetos.

Buscamos alguém com experiência em atendimento publicitário e gestão de contas, capaz de conduzir clientes com autonomia, organizar diferentes projetos simultaneamente e atuar de forma consultiva na identificação de oportunidades de crescimento e melhoria das contas.

Requirements:

• Experiência em atendimento publicitário e gestão de contas, preferencialmente em agência de publicidade, marketing ou comunicação.
• Experiência na gestão de carteira de clientes, com visão estratégica, foco em retenção e qualidade do relacionamento.
• Experiência na condução de reuniões, alinhamento de demandas, elaboração de briefings e apresentação de resultados.
• Experiência na elaboração e acompanhamento de propostas, orçamentos e planilhas de controle.
• Experiência com cotações e negociação com fornecedores.
• Capacidade de organizar cronogramas, fluxos de aprovação, pautas, atas, registros e histórico das contas.
• Experiência na gestão simultânea de projetos, garantindo cumprimento de prazos, escopos, orçamentos e qualidade das entregas.
• Excelente comunicação verbal e escrita, perfil consultivo, postura profissional e habilidade de mediação entre clientes e equipes internas.
• Familiaridade com CRM e ferramentas de gestão de projetos, como Trello, Jira, Asana ou similares.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Proatividade, organização, senso de prioridade e orientação para resultados.
• Inglês para uso profissional, conforme necessidade da rotina.
• Formação superior completa em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação Social, Administração ou áreas correlatas.

Desired Skills:

• Conhecimento em marketing digital e dos principais canais e formatos de comunicação.
• Experiência com indicadores de retenção, expansão de contas ou satisfação do cliente.
• Experiência na elaboração de apresentações e relatórios executivos.
• Espanhol.
• Familiaridade com Google Analytics, Meta Ads e Google Ads.