Operador de Atendimento (Receptivo ou Cobrança)
Sobre a oportunidade:
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Atendimento e Cobrança para atuar em nossa operação. A vaga contempla atuação em atendimento receptivo ou cobrança, conforme o perfil do(a) candidato(a) e a necessidade da operação. Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a) e que goste de lidar com atendimento e negociação, prestando um serviço ágil, cordial e de qualidade aos nossos clientes.
Responsabilidades:
Realizar atendimento receptivo aos clientes por telefone, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de consórcio;
Entrar em contato com os clientes para negociar prazos e formas de pagamento de valores em aberto;
Esclarecer dúvidas e oferecer suporte em relação às cobranças em aberto;
Registrar e acompanhar solicitações e interações nos sistemas internos, de forma precisa e clara;
Realizar o controle e acompanhamento de planilhas e sistemas relacionados ao atendimento e à cobrança;
Contribuir para a redução da inadimplência, buscando soluções efetivas para as necessidades apresentadas pelos clientes;
Fornecer informações de forma clara e assertiva, mantendo um relacionamento profissional e cordial, sempre prezando pela excelência no atendimento.
Requisitos:
Ser maior de 18 anos;
Ensino Médio completo;
Boa fluência verbal;
Conhecimento básico de informática;
Benefícios:
Vale-Transporte;
Vale-Refeição/Vale-Alimentação flexível (Pluxee);
Convênio Médico (Porto Seguro);
Convênio Odontológico (Porto Seguro);
Convênio Farmácia;
Subsídio mensal de R$150,00 para medicamentos genéricos com receita (VidaLink);
Seguro de Vida;
Credencial Plena SESC;
Wellhub (Gympass).
Local de Atuação:
Santo Amaro, São Paulo/SP - Próximo à Estação Santo Amaro do Metrô (Linha 5 – Lilás), com acesso pela saída Guido Caloi.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Parcial tardes
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Operacional