Técnico Pleno em Microinformática - Cachoeiro deItapemirim/ES ou Região SUL do ES

Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD! 🤖💙

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Formação Acadêmica:

Curso técnico completo ou nível superior em andamento, ambos na área de Tecnologia da Informação.

Certificações/Cursos:

Desejável Certificação ITIL® 4 Foundation;

Certificação Modern Desktop Windows 10, ou superior;

Curso de “ITIL® 4 Foundation”, comprovado com o certificado de participação do curso;

Curso de montagem e manutenção de computadores.

Experiência profissional:

Experiência comprovada na área de suporte técnico a usuários de informática;

Conhecimentos comprovados na área de atendimento ao cliente/usuário, através de certificados ou documentos equivalentes;

Carteira Nacional de Habilitação (Categoria B)

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- Atender receptivamente aos chamados encaminhados para o atendimento de Nível 2 Presencial;

- Documentar as soluções geradas para a solução dos incidentes por meio do preenchimento do formulário de finalização dos chamados;

- Efetuar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, softwares e serviços disponibilizados, além de testar as condições de funcionamento destes e das estações de trabalho;

- Identificar e sanar as causas de eventuais falhas dos equipamentos, do sistema operacional e/ou dos programas instalados;

- Limpeza de impressoras;

- Fazer o controle de qualidade dos serviços de atendimento, anotando reclamações e observações dos usuários no momento dos atendimentos;

- Conectar e configurar estações de trabalho à rede corporativa, internet, intranet e serviços;

- Coletar Informações, localizar, identificar, testar conectividade básica e ativação/desativação de pontos de rede de dados;

- Efetuar a substituição/formatação de disco rígido com instalação de sistema operacional, aplicativos, backup e configurações;

- Efetuar a desinstalação e reinstalação física de microcomputadores, impressora e/ou periféricos em geral na rede ou local;

- Instalar e configurar equipamentos de videoconferência e equipamentos para realização de apresentações e cursos (ex.: Datashow, telão etc.), e caso necessário, fazer o acompanhamento;

- Instalação e configuração de smartphones institucionais, projetores de multimídia, leitor Smartcard, tokens, webcams, leitor de código de barras, certificados digitais, mouses, teclados, monitores, microfones, caixas de som, entre outros equipamentos de informática.