Coordenador de Higiene e limpeza
Principais responsabilidades:
Coordenar a área de Hotelaria, liderando a equipe e garantindo a qualidade dos serviços de limpeza, higienização, rouparia e organização dos ambientes.
Planejar, organizar e supervisionar as operações da área, assegurando padrões de qualidade, segurança, conforto e boas práticas.
Garantir um atendimento de qualidade a clientes, contribuindo para uma experiência acolhedora e satisfatória.
Gerenciar fornecedores e contratos terceirizados de limpeza, higienização e lavanderia, acompanhando qualidade, desempenho, prazos e cumprimento das normas aplicáveis.
Coordenar a gestão de enxoval, materiais e insumos, garantindo disponibilidade, controle de estoque e inventários.
Estruturar e acompanhar processos, rotinas, checklists e padrões de qualidade, identificando oportunidades de melhoria contínua.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), relatórios e resultados da área, definindo ações corretivas e estratégias de melhoria.
Participação ativa em comitês institucionais, contribuindo para o desenvolvimento de ações, acompanhamento de indicadores e fortalecimento das práticas da instituição.
Acompanhar reclamações, não conformidades e pesquisas de satisfação, conduzindo planos de ação para melhoria da experiência dos clientes.
Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe, garantindo a padronização das atividades e a qualidade dos serviços prestados.
Garantir o correto manejo e descarte de resíduos, conforme normas e procedimentos vigentes.
Atuar na gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedback, desenvolvimento, jornada, férias e horas extras.
Atuar em conjunto com áreas parceiras na definição e padronização de produtos, insumos e processos, visando qualidade e eficiência operacional.
Garantir o cumprimento das normas internas, requisitos de saúde e segurança, compliance e demais regulamentações aplicáveis.
Executar outras atividades relacionadas à função, conforme necessidade da operação.
Requisitos:
Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de Serviços, Hotelaria ou área relacionada.
Desejável:
Pós-graduação ou cursos de especialização.
- Local de trabalho: Jundiaí, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Limpeza
- Nível hierárquico: Coordenador