Gerente Executivo(a) de Operações de RH

Uma empresa de grande porte, referência em soluções de gestão de talentos e terceirização de serviços, busca um(a) Gerente Executivo(a) de Operações para liderar operações estratégicas em âmbito nacional, garantindo excelência na execução, crescimento sustentável dos negócios e alta satisfação de clientes.
Esta oportunidade também é destinada a pessoas com deficiência (PCD).
Buscamos um(a) profissional com forte capacidade de liderança, visão estratégica, orientação para resultados e habilidade para gerenciar operações complexas, equipes multidisciplinares e relacionamento com clientes de grande porte.
Informações da vaga
Cargo: Gerente Executivo(a) de Operações
Contratação: CLT Efetivo
Salário: Compatível com o mercado
Modelo de trabalho: Híbrido
Local: São Paulo/SP
Jornada: Segunda a sexta-feira, horário comercial
Principais responsabilidades
Liderar a estratégia operacional da companhia, garantindo eficiência, rentabilidade e qualidade das entregas;
Gerenciar equipes de liderança e operações em diferentes frentes de negócio;
Atuar como principal responsável pelos resultados operacionais, financeiros e indicadores de performance da área;
Desenvolver e implementar planos estratégicos para crescimento, otimização de processos e melhoria contínua;
Garantir o cumprimento dos contratos, SLAs e requisitos de compliance dos clientes;
Monitorar KPIs operacionais e financeiros, propondo ações corretivas e preventivas sempre que necessário;
Conduzir reuniões executivas com clientes, stakeholders internos e alta liderança;
Identificar oportunidades de expansão de negócios e fortalecimento do relacionamento comercial;
Assegurar a excelência na experiência do cliente, promovendo altos níveis de satisfação e retenção;
Liderar projetos de transformação operacional, inovação e digitalização de processos;
Gerenciar orçamento, custos operacionais e produtividade das equipes;
Promover uma cultura de alta performance, desenvolvimento de talentos e engajamento das equipes;
Garantir aderência às políticas corporativas, normas trabalhistas e diretrizes de governança.
Requisitos
Ensino Superior completo em Administração, Recursos Humanos, Psicologia, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
Pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial, Operações, Pessoas ou áreas afins;
Experiência consolidada em posições executivas de Operações;
Vivência na gestão de estruturas complexas, operações de grande escala e múltiplos clientes;
Experiência com gestão de indicadores operacionais, financeiros e de qualidade;
Sólida experiência em liderança de gestores e equipes multifuncionais;
Capacidade de negociação e relacionamento com clientes estratégicos;
Conhecimento avançado em gestão de processos, planejamento estratégico e melhoria contínua;
Excel avançado e experiência com ferramentas de gestão e análise de dados.
Diferenciais
Inglês avançado ou fluente;
Espanhol intermediário ou avançado;
Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de Business Intelligence;
Experiência no segmento de RH, terceirização de mão de obra, BPO, RPO ou serviços especializados;
Benefícios
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Programa de Bem-estar;
Day Off de Aniversário;
Modelo de trabalho híbrido;
Programas de desenvolvimento e capacitação.
Sobre a empresa
Somos uma organização de grande porte, reconhecida por entregar soluções estratégicas que impulsionam a performance dos negócios e o desenvolvimento das pessoas. Atendemos clientes de diversos segmentos com foco em excelência operacional, inovação e geração de valor.
Valorizamos a diversidade, a inclusão e o crescimento contínuo de nossos profissionais, promovendo um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado para resultados.
Venha fazer parte de um time que transforma desafios em oportunidades e contribui para o sucesso de organizações em todo o Brasil.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Recrutamento e Seleção
• Nível hierárquico: Gerente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos