Assistente de Suporte (Sistema Protheus)

Sobre a PASHAL

Há mais de 35 anos no mercado, a PASHAL é uma das empresas mais conceituadas no setor de locação de andaimes, formas e escoramentos metálicos voltados à construção civil, infraestrutura e manutenção industrial. Desde sua fundação em julho de 1990, a empresa tem atuado com foco em qualidade, segurança e eficiência para apoiar o sucesso de obras nos mais diversos setores.

Nossa trajetória e expansão

Em 2021, após adquirir as operações da Doka no Brasil, a PASHAL fortaleceu-se no mercado e criou importantes parcerias estratégicas com a AT-PAC. Em 2023, com a aquisição da Estaf de Olinda, ampliamos ainda mais nossa atuação no Nordeste.

O que nos move

• Missão: Oferecer soluções em locação com excelência e eficiência, contribuindo para que cada obra atinja seu máximo potencial com segurança.
• Visão: Ser referência no setor, com foco em inovação e desenvolvimento, por meio de equipamentos e serviços de alta qualidade.
• Valores: Comprometimento, valorização das pessoas, ética, responsabilidade social, inovação e foco no cliente.

Por que trabalhar com a gente?

A PASHAL oferece mais do que locação de equipamentos — somos parceiros estratégicos para a construção civil em todo o Brasil. Com centenas de colaboradores, investimos em desenvolvimento humano, inovação e um ambiente de trabalho pautado pela transparência e colaboração.

Junte-se ao nosso time!

Faça parte de uma história de excelência, expansão e relevância no mercado. A PASHAL está em constante crescimento e queremos você junto conosco construindo um futuro sólido e transformador.

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Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, ou similar

Experiencia comprovada na área

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Principais responsabilidades

• Atender usuários do Protheus em dúvidas de uso e problemas operacionais simples.
• Registrar e acompanhar chamados relacionados ao Protheus, garantindo retorno ao usuário.
• Executar testes básicos em novas rotinas ou ajustes sob orientação de níveis Pleno/Sênior.
• Auxiliar na elaboração de manuais de uso, tutoriais e materiais de treinamento voltados para o usuário final.
• Escalar problemas funcionais ou técnicos mais complexos para Analistas Pleno/Sênior ou desenvolvimento.

Atividades

• Apoiar usuários em atividades como emissão de relatórios, uso de telas e rotinas padrão.
• Coletar evidências (prints, logs, cenários) para ajudar na análise de problemas de sistema.
• Participar de treinamentos internos sobre módulos do Protheus.
• Dar suporte em pequenos ajustes de parametrização sob supervisão.