Analista de Qualidade Operacional de Infraestrutura

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando um Analista de Qualidade Operacional de Infraestrutura -Base São Leopoldo.

Objetivo do Cargo:
Garantir a conformidade, qualidade e padronização de todas as atividades executadas em campo pelas equipes de Infraestrutura Óptica.

Principais Responsabilidades e Atribuições:
Analisar e validar os protocolos de encerramento de Ordens de Serviço (OS) realizados pelos times de campo, conferindo minuciosamente a qualidade das descrições das atividades.
Fiscalizar evidências fotográficas, relatos e padrões requeridos pela empresa, identificar não conformidades e formalizar o reporte ao supervisor da equipe para decisão sobre o encerramento.
Coletar e consolidar dados diários da operação de infraestrutura para o preenchimento e controle dos Indicadores Chave de Desempenho (KPIs).
Alimentar e manter dashboards operacionais, fornecendo à liderança técnica as informações necessárias para tomada de decisão.
Elaborar relatórios gerenciais semanais, traduzindo os números da operação em análises claras sobre produtividade e qualidade do setor.

Requisitos e Qualificações:
Ensino Superior Completo ou em fase de Conclusão em Redes, Telecomunicações, Administração, Gestão da Produção/Qualidade ou áreas correlatas).
Domínio intermediário de ferramentas de planilhas (Excel ou Google Sheets) para consolidação de dados.
Carteira Nacional de Habilitação (CNH categoria B ativa) para eventuais deslocamentos com veículo corporativo.
Perfil analítico, com forte atenção aos detalhes, organização.

Desejáveis (Diferenciais):
Conhecimento prévio sobre a rotina de provedores de internet (ISP) ou infraestrutura de redes ópticas.
Familiaridade com sistemas ERP operacionais.

Horário:
08:00 às 18:18 de segunda à sexta

Benefícios:
?? Seguro de Vida e Auxílio funeral (extensivo aos dependentes)
?? Vale-transporte ou Auxílio Mobilidade (Cartão Raio - Bandeira Visa)
?? Vale Alimentação (R$30,00/Dia) Cartão Raio - Bandeira Visa)
?? Assistência Méd. Ambulatorial, Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin)após 90 dias
?? Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental)
??? TotalPass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país)
?? Descontos na Universidade La Salle
?? Descontos Sistema Fiergs ( 20 % cursos presenciais e 25% em cursos on line)
?? Universidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool.

Esta vaga é para atuação presencial na base operacional da empresa, localizada na cidade de São Leopoldo.

• Local de trabalho: São Leopoldo, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
• Nível hierárquico: Analista