Executivo(a) de Renovações Educacional

Gestão da carteira de clientes

Gerenciar uma carteira de universidades públicas e privadas em todo o Brasil.

Desenvolver relacionamento de longo prazo com professores, pesquisadores, coordenadores de curso, gestores de laboratórios, departamentos de TI, compras e áreas administrativas.

Planejar o calendário de renovações, garantindo previsibilidade e tratamento antecipado das oportunidades.

Identificar riscos de não renovação e desenvolver planos de retenção.

Processo de renovação

Conduzir todo o ciclo comercial das renovações, desde o planejamento até a assinatura dos contratos.

Elaborar propostas comerciais e negociar condições de renovação dentro das políticas da empresa.

Coordenar as atividades internas necessárias para conclusão das renovações.

Garantir a atualização do pipeline, forecast e oportunidades no Salesforce.

Adoção e geração de valor

Incentivar a ampliação da utilização das soluções dentro das instituições.

Identificar oportunidades para aumentar a adoção por diferentes departamentos, cursos, laboratórios, pesquisadores e docentes.

Trabalhar em parceria com Customer Success e Pré-vendas Técnicas para desenvolver iniciativas que promovam maior utilização das soluções.

Demonstrar continuamente o valor agregado pelo software para sustentar as renovações e a evolução natural dos contratos.

Monitorar indicadores de utilização e identificar oportunidades para ampliar o impacto das soluções no ambiente acadêmico.

Relacionamento com o fabricante

Atuar como principal interface comercial com o fabricante durante os processos de renovação.

Desenvolver estratégias conjuntas para retenção e evolução da carteira.

Negociar condições comerciais e preços, fundamentando as negociações no nível de adoção das soluções, no impacto gerado para as instituições e no potencial de crescimento do uso.

Compartilhar informações de mercado, riscos e oportunidades que apoiem as decisões estratégicas do fabricante.

Participar de reuniões periódicas de acompanhamento e planejamento da carteira.

Gestão comercial

Acompanhar indicadores de renovação, retenção e receita recorrente.

Elaborar previsões de vendas (forecast) e reportar riscos e oportunidades à liderança.

Trabalhar de forma integrada com Customer Success, Pré-vendas Técnicas, Business Operations, Marketing e Financeiro para garantir uma experiência consistente ao cliente.

A combinar

Formação

Graduação completa em Engenharia, Matemática, Física, Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência em vendas consultivas B2B, gestão de contas estratégicas ou renovações de contratos de software.
• Experiência em empresas de software, SaaS ou tecnologia.
• Vivência na gestão de receita recorrente e relacionamento de longo prazo com clientes.
• Experiência com CRM (preferencialmente Salesforce) e gestão de pipeline.
• Desejável experiência com instituições de ensino superior e processos de compras públicas.

Conhecimentos

• Metodologias de vendas consultivas (SPIN Selling, Solution Selling, Challenger Sales ou similares).
• Gestão de contratos e modelos de licenciamento de software.
• Microsoft Office 365.
• Salesforce ou CRM equivalente.
• Ferramentas de IA aplicadas à produtividade (ChatGPT, Claude, Copilot ou similares).
• Conhecimento da Lei nº 14.133/2021 será considerado um diferencial.

Idiomas

• Português fluente.
• Inglês avançado, para interação frequente com o fabricante, participação em reuniões, treinamentos e negociações.

Perfil buscado

Buscamos um(a) profissional com perfil consultivo, excelente capacidade de relacionamento e experiência na gestão de clientes estratégicos. É fundamental possuir habilidade para conduzir negociações complexas, construir relacionamentos duradouros com universidades e atuar de forma colaborativa com o fabricante e equipes internas.