ATENDENTE DE DELIVERY | RESTAURANTES FASANO

Com mais de 100 anos de tradição na gastronomia, o Fasano conta atualmente com 30 restaurantes no Brasil, Uruguai e Estados Unidos.
Com a capacidade de antecipar tendências e fornecer experiência única aos clientes, o Fasano junto à JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de um (uma) Atendente de Delivery para surpreender e inspirar, dando suporte, com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Responsabilidades e Atribuições:
Atender clientes por telefone, aplicativos, plataformas digitais e outros canais de delivery.
Receber, conferir e registrar os pedidos corretamente no sistema.
Orientar os clientes sobre produtos, preços, formas de pagamento, prazo de entrega e disponibilidade dos itens.
Esclarecer dúvidas relacionadas ao cardápio, ingredientes e opções disponíveis.
Confirmar os dados do pedido e do endereço de entrega antes de finalizá-lo.
Acompanhar o andamento dos pedidos junto à cozinha e à equipe de entrega.
Comunicar ao cliente eventuais alterações, atrasos ou indisponibilidade de produtos.
Registrar cancelamentos, reclamações, ocorrências e demais informações relacionadas aos pedidos.
Realizar o fechamento e a conferência dos pedidos conforme os procedimentos estabelecidos.
Manter a organização do ambiente e dos materiais utilizados no atendimento.
Zelar pela qualidade do atendimento e pela satisfação dos clientes.
Cumprir as normas, procedimentos internos e padrões de atendimento da empresa.
Apoiar a equipe nas demais atividades relacionadas à operação de delivery.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / Garçom
• Nível hierárquico: Operacional

HABILIDADES

• Pontualidade
• Organização
• Proatividade
• Comunicação