AGENTE DE ATENDIMENTO II - Aluguel de Carros / FEIRA DE SANTANA - BA

Agente de Atendimento II – Aluguel de Carros
Local: Feira de Santana – BA
Área: Atendimento / Operações / Locação de Veículos
Descrição da função:
Responsável por realizar o atendimento aos clientes durante o processo de locação de veículos, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Atuará na abertura e fechamento de contratos, apresentação de serviços, conferência de documentos, entrega e recebimento dos veículos e apoio às rotinas operacionais da agência.
Principais atividades
Realizar atendimento presencial e por telefone aos clientes;
Efetuar abertura, alteração e encerramento de contratos de locação;
Conferir documentos e informações necessárias para a locação;
Apresentar ao cliente as condições do contrato, serviços e produtos disponíveis;
Realizar oferta de serviços adicionais e upgrades, conforme as necessidades do cliente;
Orientar sobre procedimentos, condições de utilização e devolução dos veículos;
Realizar a entrega e o recebimento dos veículos;
Conferir as condições do veículo na retirada e devolução;
Registrar eventuais avarias e ocorrências conforme os procedimentos da empresa;
Realizar cobranças e recebimentos relacionados à locação, quando aplicável;
Apoiar o controle da frota disponível na agência;
Manter os sistemas e registros da operação atualizados;
Apoiar as demais atividades administrativas e operacionais da agência;
Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e procedimentos internos.
Perfil desejado
Profissional com boa comunicação, postura profissional, organização e foco no atendimento ao cliente. É importante possuir facilidade para trabalhar com público, habilidade de negociação e disponibilidade para atuar em uma rotina dinâmica.
Experiência anterior com atendimento, vendas, locação de veículos, hotelaria, turismo, concessionárias ou varejo será considerada um diferencial.
CNH categoria B

• Local de trabalho: Feira de Santana, BA
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Especialista