Analista de CRM Júnior

A P4C Group é a holding que impulsiona um ecossistema de empresas líderes em seus segmentos, como Yooper, Bewise, Serie A,Yoodash e Integral Commerce.

Nosso DNA é pautado pelos 4 C's: Connect, Create, Contribute e Convert.

Aqui, você encontrará um ambiente de orientação constante, focado no seu desenvolvimento e com oportunidades reais de crescimento.

Sua missão:

Procuramos um profissional com perfil analítico, postura consultiva e altamente hands-on. Você será o ponto focal de CRM de uma carteira de clientes, atuando de ponta a ponta: desde a tradução dos objetivos de negócio em réguas de relacionamento multicanal até a apresentação de resultados estratégicos.

Suas principais responsabilidades:

Atuação Consultiva & Gestão: Atuar como ponto focal de CRM para os clientes da carteira, conduzindo com autonomia reuniões de planejamento, status e resultados; construir o roadmap trimestral de metas e entregas.

Estratégia & Jornada: Traduzir objetivos de negócio (conversão, retenção, LTV) em réguas de relacionamento avançadas (e-mail, WhatsApp, SMS, push e pop-ups).

Segmentação & Automação: Estruturar segmentações baseadas em comportamento, recência e frequência; implementar e otimizar fluxos de automação em plataformas como RD Station, Dinamize ou HubSpot.

Conteúdo & QA: Criar conteúdo e copywriting aplicando o tom de voz adequado para cada marca; realizar QA completo antes de cada disparo (testes de links, renderização e segmentação).

Dados & Performance: Monitorar KPIs (taxas de abertura, clique, conversão e receita atribuída); estruturar dashboards críticos para interpretar os números e recomendar próximos passos.

Requisitos:

• Experiência prévia de 1 a 2 anos com CRM e/ou automação de marketing;

• Conhecimento prático de pelo menos uma ferramenta de automação, como RD Station, Dinamize, HubSpot ou similar;

• Conhecimento em segmentação de bases, estratégias multicanal e jornada do cliente;

• Experiência com copywriting aplicado aos canais de CRM;

• Conhecimento em Google Analytics (GA4) e capacidade de interpretar dados e resultados;

• Boa comunicação e postura consultiva para interagir com clientes e apresentar resultados;

• Proatividade e senso de urgência para identificar oportunidades e propor novas iniciativas;

• Organização para gerenciar diferentes clientes, demandas, fluxos e prazos simultaneamente;

• Perfil hands-on, com agilidade para colocar ideias em prática e foco em resultados.

Desejável:

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud;

• Conhecimento em segmentação por comportamento e RFM;

• Experiência com estratégias de WhatsApp, SMS, push e outros canais de CRM;

• Vivência com testes A/B e análise de performance.

Benefícios:

• Vale-transporte;

• Vale-refeição;

• Vale-alimentação Flash;

• Plano de Saúde;

• Plano Odontológico;

• Auxílio Creche;

• TotalPass;

• Parceria de Atendimento Psicológico – Seu emocional nos importa;

• Plataforma de Conteúdo Yooper Academy - Sua Capacitação Técnica nos importa;

• Descontos em cursos e escolas parceiras;

• Cashback Yooper;

• Bônus anual por atingimento de metas;

• Day Off Birthday;

• YOOPET;

• Seguro de Vida.