Analista de Produto I

Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para além do varejo farmacêutico, integrando soluções B2B e plataformas digitais.

Com mais de um milhão de vidas atendidas diariamente em todo o país, cuidar de perto dos(as) nossos(as) clientes e das nossas pessoas está em nosso DNA. Somos mais de 57 mil profissionais comprometidos em construir o futuro da saúde com calor humano e tecnologia. Temos a sustentabilidade no centro da nossa estratégia, dividindo nossa ambição em três pilares: pessoas, negócio e planeta mais saudáveis.

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• Formação em Administração, Marketing, Publicidade, Engenharia, Sistemas de Informação ou correlatas;
• Conhecimento de CRM e canais digitais: lógica de campanhas, réguas de comunicação, base de clientes e jornada do consumidor;
• Noções de produto digital, metodologias ágeis e fluxo de desenvolvimento de software (Scrum, Kanban);
• Capacidade de organizar informação, elaborar documentação funcional e escrever histórias de usuário com critérios de aceite;
• Excel intermediário/avançado, para análises e organização de inventários e segmentações;
• Comunicação clara, oral e escrita, com capacidade de articulação entre áreas.

Diferenciais:

• Conhecimento em Salesforce (Marketing Cloud — MCE/MCP — e Data Cloud) ou outras plataformas de automação de marketing;
• Cursos de formação em produto digital;
• Conhecimento em Google Analytics ou ferramentas equivalentes de analytics.

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A pessoa Analista de Produtos I da Squad de Martech atuará no apoio à construção, evolução e sustentação dos produtos e plataformas que viabilizam campanhas, segmentações, ativações personalizadas e governança dos inventários nos canais digitais (app e site) e CRM. Trabalhará em conjunto com o Product Manager, desenvolvendo repertório sobre o ecossistema de Martech e servindo como ponto de articulação entre áreas de negócio, squads de canais e equipes técnicas.

Responsabilidades incluem:

• Apoiar o Product Manager no desdobramento do roadmap de Martech em entregas e no acompanhamento do progresso;
• Participar do refinamento de backlog, elaborando histórias de usuário com critérios de aceite claros;
• Acompanhar a governança de uso dos inventários digitais, organizando informações, mapeando demandas e apoiando o alinhamento entre stakeholders;
• Apoiar as áreas de negócio na construção de segmentações, ativações e regras de campanha;
• Apoiar o processo de intake e triagem de demandas, organizando entradas e mantendo os solicitantes informados sobre status;
• Acompanhar dados de uso e métricas de performance das ativações e dos produtos da squad;
• Manter atualizada a documentação funcional, técnica e de negócio da squad;
• Apoiar o Product Manager na construção e evolução da estratégia da squad, colaborando na identificação de oportunidades de negócio, priorização de iniciativas e acompanhamento dos resultados esperados.

Experiências desejadas:

• Vivência em CRM, canais digitais, marketing digital ou produtos digitais — incluindo estágio, programa de trainee ou primeira experiência;
• Participação em projetos com times multidisciplinares, preferencialmente com metodologias ágeis;
• Convivência com rotinas que envolvam múltiplos interlocutores e áreas de negócio.