Supervisor Operacional de Facilities

Sobre a vaga:

Estamos estruturando uma equipe para implementar nossa concessão de escolas em Porto Alegre - a POA Infra. Esta concessão é responsável por reformar todas as escolas municipais de Porto Alegre, além de construir 10 novas escolas e depois operá-las por 20 anos. É um projeto altamente desafiador do ponto de vista de planejamento e gerenciamento de múltiplos parceiros - sempre com um olhar especial para a comunidade escolar envolvida.

Estamos contratando um Supervisor Operacional de Facilities para atuar diretamente em uma das nossas escolas parceiras. Você será o elo fundamental entre a Diretoria da Escola (corpo pedagógico) e a nossa concessionária, garantindo que a infraestrutura e os serviços não pedagógicos funcionem com excelência máxima.

O que buscamos em nossos profissionais

A Astra está em plena construção — e é exatamente isso que torna este momento único. Somos uma empresa jovem, com ambição de nos tornarmos a principal companhia de infraestrutura educacional do Brasil, e estamos crescendo rapidamente. Quem entra agora encontra uma organização em formação: processos sendo desenhados, estruturas sendo montadas, decisões sendo tomadas com impacto real e imediato.

Buscamos profissionais que se motivem com esse contexto — pessoas que não esperam encontrar tudo pronto, que gostam de criar do zero, de estruturar onde ainda não existe estrutura, e que entendem que construir algo grande exige energia, adaptabilidade e protagonismo. Se você quer deixar sua marca em uma empresa que cresce com velocidade e que tem como missão transformar a educação pública brasileira, este é o lugar certo.

O que você fará no dia a dia:

Relacionamento Institucional e Diplomacia

• Interface Público-Privada: Capacidade de separar demandas pedagógicas (escola) de obrigações contratuais (PPP), mantendo a harmonia.
• Postura Colaborativa e Respeitosa: Atuar como facilitador do diretor escolar, entendendo que o cliente final é a comunidade escolar pública.
• Resolução Ágil de Conflitos: Habilidade para gerenciar reclamações da direção sobre os serviços e corrigir rotas rapidamente.

Gestão Operacional por Indicadores

• Foco em ANS/SLA: Disciplina para cumprir prazos de atendimento (ex: tempo máximo para consertar um vazamento ou trocar uma lâmpada).
• Fiscalização de Escopo: Capacidade de auditar e cobrar os funcionários de limpeza, segurança e manutenção predial no pátio.

Check-list de Atividades Voltadas à PPP

Rotina Diária

• Auditoria de Abertura: Validar se as equipes de portaria e limpeza iniciaram o turno no horário exigido em contrato.
• Ronda de Conformidade Física: Vistoriar salas, banheiros e refeitório para garantir risco zero de acidentes e higiene impecável.
• Reporte de Indisponibilidade: Identificar e registrar imediatamente qualquer área da escola que não possa ser usada (ex: sala interditada por infiltração) para evitar penalidades contratuais à concessionária.
• Interface com a Direção: Alinhar com o diretor as demandas críticas e urgências do dia.
• Fechamento e Segurança: Supervisionar o trancamento do prédio e ativação dos sistemas de alarme/segurança eletrônica.

Rotina Semanal e Mensal

• Medição de Insumos: Controlar rigorosamente o estoque de materiais de higiene e limpeza para que nunca faltem itens básicos.
• Lançamento de Dados no Sistema: Alimentar a plataforma de gestão da PPP com ordens de serviço, fotos de antes/depois e relatórios de conclusão de reparos.
• Acompanhamento de Manutenções Programadas: Supervisionar vistorias preventivas da concessionária sem atrapalhar o calendário de aulas.

Suporte à Infraestrutura e SLA

• Gestão de Chamados: Classificar e priorizar as solicitações da escola de acordo com a gravidade (Crítica, Média, Baixa).
• Zelo pelo Patrimônio Público: Garantir o uso correto dos equipamentos e instalações fornecidos ou reformados pela concessionária.

REquisitos:

• Ensino Médio completo e/ou Ensino Superior em andamento (Administração, Engenharia, Processos Gerenciais, Gestão de Facilities ou áreas correlatas).
• Maturidade profissional para lidar com o setor público, resolução de conflitos e tomada de decisão ágil.
• Habilidade com gestão operacional orientada por indicadores de qualidade.
• Diferencial: Experiência prévia em contratos de terceirização de grande porte ou operações de Parcerias Público-Privadas (PPP).

O que oferecemos:

• Contratação CLT direto pela Concessionária da PPP.
  
• Regime de Trabalho: 100% Presencial / Fixo na unidade escolar.

Se você tem o perfil dinâmico e resolutivo que procuramos, candidate-se agora!