Account Analyst PL. (Product Owner)

Unimos dados, tecnologia e criatividade para transformar desafios complexos em estratégias que performam. Sem ruído. Sem promessas vazias. Com direção.

Desde 2012, atuamos a partir de Curitiba e São Paulo com times multidisciplinares de Mídia, CRM, SEO, Data Intelligence, Planning, Creative e Social. Squads integrados, soluções sob medida e decisões guiadas por método.

Aqui, autonomia não é discurso. É prática.

Crescemos juntos, com espaço para decidir, troca real e responsabilidade compartilhada.

Ser #GHFLYER é atuar com clareza, pensar de forma estratégica e transformar ideias em impacto real. É fazer parte de um time que conecta dados, pessoas e propósito para entregar resultados que ficam.

Um ambiente para crescer com clareza, método e colaboração real.

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• Vivência como Product Owner ou Product Manager na gestão e priorização de backlog em metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
• Conhecimento e experiência prática em plataformas de e-commerce, com foco em VTEX (ou rápido aprendizado) e ferramentas de gestão/tickets (Jira, Zendesk ou similares).
• Experiência com gestão de SLA de entrega e suporte no atendimento e interface direta com clientes.
• Forte capacidade de organização, gestão de expectativas e excelente comunicação para conectar equipes técnicas e de negócio.
• Postura proativa, visão de dono (ownership), autonomia e calma para gerenciar situações de alta pressão e repriorização do backlog.
• Conhecimento intermediário de inglês para leitura de documentação técnica de plataformas de e-commerce.

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• Atuar como ponte entre o cliente e o time de desenvolvimento, garantindo a tradução de demandas de negócio em entregas técnicas.
• Organizar e priorizar o backlog de entregas e suporte de plataformas de e-commerce (VTEX e similares) usando metodologias ágeis.
• Garantir o cumprimento contínuo dos prazos e SLAs de entrega e suporte acordados com os clientes da carteira.
• Realizar a gestão de expectativas, negociação e comunicação transparente sobre prazos, riscos e incidentes críticos com clientes e lideranças.
• Manter relacionamento próximo com stakeholders técnicos e de negócio, garantindo alinhamento constante e acompanhamento de métricas (CSAT/NPS).