ANALISTA DE PROCESSO E PRODUÇÃO - PAULÍNIA SP - SP

Requisitos e funções:Indústria Química contrata, Analista de Processo e Produção para atuar na cidade de Paulínia/SP. Missão do Cargo:Identificaros requisitos solicitados pelo cliente (regulatórios, qualidade, fiscal, prazos ), acompanharos processos internos ( produção, qualidade, prazo, custo) , prestando suporte, mantendo uma comunicação clara e assegurando a qualidade do serviço prestado,contribuindo para a satisfação, fidelização e retenção dos clientes. Atividades do cargo:Atuar como principal ponto de contato entre a empresa e o cliente durante toda a jornada de atendimento. Acompanhar o andamento dos processos, garantindo que os prazos e etapas sejam cumpridos. Manter contato periódico com clientes para fornecer atualizações, esclarecer dúvidas e dar suporte quando necessário. Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e oportunidades de melhoria. Propondo ações para melhoria contínua para atender requisitos do cliente. Interagir com as equipes internas para garantir agilidade e qualidade na entrega dos serviços. Atualizar informações em sistemas de gestão (CRM-sistema OMIE e iApp). Elaborar relatórios de acompanhamento e apoiar a gestão na análise dos resultados da experiência do cliente. Identificar oportunidades de fidelização, fortalecimento do relacionamento e geração de novos negócios. Requisitos:Ensino superior completo ou cursando em Engenharia de Produção ou Administração. Experiência em atendimento, relacionamento com clientes ou pós-venda. Conhecimento em Pacote Office. Excelente comunicação verbal e escrita. Organização, capacidade de negociação e foco na resolução de problemas. Vivência em PCP (Programação e controle da Produção). A Empresa Oferece:Salário compatível. Ajuda de custos com deslocamento. Vale Alimentação. Vale-transporte. Alimentação no local. Horário de trabalho:Segunda à sexta-feira das 07h às 17h15 Tipo de contratação:Efetivo/CLT Quantidade:1 Turno:Administrativo Local:Paulínia-SP Voltar.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de marketing

Empresa:

Mm consultoria rh

Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.

Ramo:

Consultoria/ Auditoria

(FC)