Analista SAC Backoffice - São Paulo/SP
Sobre a posição: Buscamos um(a) profissional analítico(a) e comunicativo(a) para atuar com gestão de contas estratégicas, sendo responsável por acompanhar performance, gerar insights e apoiar no desenvolvimento dos parceiros (motoristas/grupos), garantindo evolução dos resultados.
Principais responsabilidades
Gerenciar uma carteira de contas/grupos (média de 15)
Acompanhar indicadores de performance (corridas, engajamento, crescimento)
Analisar dados e identificar oportunidades de melhoria
Elaborar e apresentar relatórios de resultados
Criar e acompanhar planos de ação junto aos parceiros
Atuar diretamente na comunicação com stakeholders (motoristas, grupos, operação interna)
Incentivar crescimento da base (ex: novos motoristas, campanhas, desafios)
Requisitos
Experiência com: Atendimento ao cliente ou Backoffice
Conhecimento em Excel básico a intermediário (foco em análise, não construção complexa)
PowerPoint intermediário (essencial para apresentações)
Habilidade com leitura e interpretação de dados
Boa comunicação verbal e escrita
Perfil desejado:
Profissionais com perfil de backoffice/qualidade é altamente aderente;
Não precisa ser técnico em dados, mas precisa entender e interpretar números
Forte habilidade em comunicação e apresentação
Informações da vaga
Salário R$ 2.000,09 + Bonificação Variável por rendimento (até R$ 2.000,00)
Seguro de Vida
Vale-Refeição: R$ 31,00/dia
Cesta básica: R$ 163,83
Vale-Transporte
Assistência Médica e Odontológica
Local: Av. Paulista, 2537 - Bela Vista
Horário de Trabalho: Segunda à Sexta-feira, das 08h30 às 18h00
2 dias home office, 3 dias presenciais(Av. Paulista)
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
- Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos