Customer Success Manager Júnior

ATENÇÃO - REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Formação em Direito, Inglês fluente e possibilidade para trabalho presencial em Florianópolis - não cumprindo esses requisitos, o currículo não será analisado.

Estamos buscando um(a) Customer Success Manager Júnior para integrar uma empresa internacional de tecnologia que atua na área de proteção de marcas e propriedade intelectual.

A posição envolve contato direto com clientes internacionais e atuação diária em inglês. Por isso, inglês fluente em nível profissional, tanto oral quanto escrito, é requisito essencial para a vaga.

Principais responsabilidades

• Atuar diretamente com clientes e empresas internacionais;
• Analisar violações relacionadas a marcas e propriedade intelectual;
• Identificar e analisar infrações em sites, marketplaces, redes sociais e outras plataformas digitais;
• Atuar em ações de enforcement relacionadas a uso indevido de marcas, produtos falsificados e outras violações de propriedade intelectual;
• Preparar relatórios e análises personalizadas para clientes;
• Acompanhar os resultados das ações de enforcement e sua evolução ao longo do tempo;
• Manter comunicação profissional e recorrente com clientes internacionais.

Requisitos

• Formação completa em Direito;
• Inglês fluente em nível profissional — requisito essencial, com excelente comunicação oral e escrita;
• Excelente capacidade de comunicação e redação;
• Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Proatividade, responsabilidade e orientação a resultados;
• Boa capacidade de pesquisa e análise de informações;
• Facilidade para trabalhar com ferramentas digitais e aplicações do Microsoft Office.

Diferenciais

• Experiência ou conhecimento em propriedade intelectual, especialmente marcas;
• Experiência em funções com contato direto com clientes;
• Espanhol fluente;
• Experiência em ambiente internacional ou empresa de tecnologia.