Atendente de SAC
Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 20 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você!
Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais.
Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval.
Vem ser Herval! 🌟
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- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
- Organização, agilidade e foco na resolução de problemas.
SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:
- Experiência com atendimento ao cliente/telemarketing e funções administrativas.
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- Prestar atendimento ao cliente por meio de telefone, e-mail e demais canais disponíveis;
- Executar os processos definidos pela empresa no sistema de cartões, como desbloqueio e bloqueio de cartão (em casos de perda ou roubo), emissão de 2ª via de cartão e de fatura;
- Fornecer informações e esclarecimentos sobre conta digital, cartão e programa de parcelamento exclusivo para clientes;
- Registrar reclamações e elogios, direcionando às áreas responsáveis para análise e apoio na resolução das demandas;
- Participar de treinamentos, atualizações e reuniões internas, visando o desenvolvimento contínuo e alinhamento dos processos.