Analista de Suporte Jr | Hospital São Carlos

Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.

Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.

Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.

Confira nossas oportunidades abaixo:

#VemSerRedeDOr

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• Ensino superior completo;
• Desejável conhecimento em Active Directory;
• Desejável conhecimento em Helpdesk;

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• Atendimento ao usuário: Lidar com diferentes perfis de usuários, muitas vezes sob pressão, garantindo clareza na comunicação e agilidade na solução.
• Gestão de incidentes: Identificar, registrar e resolver problemas dentro dos prazos (SLA), priorizando corretamente as demandas.
• Conhecimento técnico em evolução: Necessidade constante de aprendizado em sistemas, redes, equipamentos e ferramentas corporativas.
• Diagnóstico de problemas: Nem sempre a causa do erro é evidente, exigindo raciocínio lógico e investigação.
• Alta demanda e urgência: Equilibrar volume de chamados com qualidade no atendimento.
• Trabalho em equipe: Interação com outras áreas de TI e fornecedores para resolução de problemas mais complexos.
• Padronização e processos: Seguir procedimentos, documentar atendimentos e manter registros atualizados.