Estágio Comercial - AFYA Unigranrio (Santa Cruz)

Com 49 anos de experiência no ensino de inglês e espanhol, o CNA é uma das maiores redes de ensino de idiomas do país, com mais de 690 escolas em todo o território nacional. Sua metodologia moderna explora elementos presenciais e a distância, além de inovadores recursos tecnológicos, que inserem o idioma no cotidiano do aluno a fim de proporcionar fluência ao falar, ler, escrever e compreender a língua mais naturalmente. Um dos projetos da rede que evidencia este diferencial, o premiado Speaking Exchange, recebeu 10 Leões no Festival Cannes Lions 2014.

O CNA foi escolhido Franqueador do Ano pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) e conquistou por mais de 30 vezes consecutivas o Selo de Excelência em Franchising. Está na lista Top 25 do Franchising Brasileiro organizada pelo Grupo Bittencourt desde sua primeira edição.

É centro aplicador autorizado dos exames internacionais de proficiência na língua inglesa da Universidade de Cambridge e do exame internacional de proficiência em língua espanhola SIELE, desenvolvido pelo Instituto Cervantes em parceria com a Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), a Universidad de Salamanca (USAL) e a Universidad de Buenos Aires (UBA). Autónoma de México (UNAM), a Universidad de Salamanca (USAL) e a Universidad de Buenos Aires (UBA).

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Requisitos e qualificações

• Estar cursando Ensino Médio, Ensino Técnico ou Ensino Superior.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento ao público e relacionamento interpessoal.
• Perfil proativo, organizado e orientado para resultados.
• Interesse pelas áreas Comercial, Marketing, Atendimento e Vendas.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint).
• Será considerado um diferencial possuir experiência em atendimento ao cliente, vendas, telemarketing, marketing digital ou produção de conteúdo para redes sociais.

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Responsabilidades e atribuições:

• Atendimento presencial, telefônico e digital a alunos, responsáveis e leads
• Prospecção ativa e condução do processo comercial até a matrícula
• Apoio em matrículas, rematrícula, retenção e recuperação de inadimplentes
• Captação externa em empresas, escolas, comércios, parceiros e eventos
• Participação em campanhas comerciais e períodos de vestibular
• Registro e atualização de atendimentos no CRM e sistemas internos
• Criação e publicação de conteúdo para redes sociais (Stories, Reels, fotos e vídeos)
• Interação com seguidores e potenciais alunos nos canais digitais
• Apoio em ações de marketing, pesquisas de mercado e análise de concorrência
• Contatos de pós-venda e acompanhamento do relacionamento com alunos
• Participação em reuniões, treinamentos e capacitações internas
• Suporte às demandas administrativas do setor Comercial

O que esperamos de você:

• Facilidade para se comunicar e criar conexões com pessoas.
• Organização e responsabilidade no cumprimento das atividades.
• Disposição para aprender continuamente.
• Criatividade para participar das ações de marketing e redes sociais.
• Comprometimento com metas e indicadores comerciais.
• Espírito de equipe e colaboração.
• Atitude, energia e vontade de crescer profissionalmente.