Atendente de Relacionamento (Assistência 24h) -Temporário

Imagina fazer parte da Tokio Marine, uma multinacional com mais de 60 anos de história no Brasil e reconhecida como a melhor Seguradora para se trabalhar no país. Nossa missão é levar tranquilidade e proteção para pessoas e empresas, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade, sempre inspirados pelo Jeito Tokio de Ser, sustentado pelos valores de Compromisso com a satisfação dos 4 C's (Colaboradores, Corretores, Clientes e Comunidade), Respeito, Excelência, Trabalho em Equipe, Ética e Transparência.

Aqui, as pessoas estão no centro: são protagonistas, inovadoras e fazem parte de um time diverso, plural e apaixonado pelo que faz. Somos mais de 2 mil pessoas Resolvedoras dedicadas a construir diariamente um ambiente saudável, inspirador e transformador.

E é com esse mesmo espírito que a Central de Relacionamento da Tokio Marine Seguradora se destaca como um dos nossos grandes pilares — um espaço que valoriza a jornada do cliente e o reconhecimento de quem busca dar o seu melhor em cada atendimento. Na Central, temos um mundo de possibilidades, aprendemos novas formas de resolver e inspirar, entregando resultados com empatia, agilidade e excelência para todos os nossos públicos.

A diversidade é um dos pilares que sustentam nossa cultura. Valorizamos todas as pessoas e reconhecemos que diferentes histórias ampliam nossa forma de pensar e agir. Por isso, incentivamos a participação de talentos de todas as etnias, identidades de gênero, idades, orientações e condições. Seguimos firmes na promoção da equidade, no fortalecimento de vozes diversas e na construção de um ambiente verdadeiramente inclusivo e representativo.

Que tal fazer parte do nosso time? Vem #Resolver com a gente!

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• Ensino médio completo;
• Desejável experiência em central em assistência 24 horas;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1.

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• Atender clientes, corretores e demais parceiros para esclarecer dúvidas e executar solicitações, através dos diversos canais de comunicação disponíveis;
• Realizar cobranças de parcelas em aberto para diversos parceiros;
• Registrar reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios;
• Emitir segunda via de documentos para atender às solicitações dos nossos clientes;
• Realizar abertura de aviso de sinistro para todos os produtos comercializados pela Cia, bem como consulta de processo de sinistro e agendamento de vistoria;
• Atender os serviços de endosso, help desk, e assistência 24hs através de contato ativo e/ou receptivo;
• Avaliar se o serviço solicitado pelo cliente está sendo liberado dentro dos limites de cobertura e contratuais;
• Acionar os prestadores de serviço para realização do atendimento.