Líder de Revisões Planejadas

Volkswagen Group Services is the strategic partner of all companies and brands within the Volkswagen Group. We provide services in the areas of data engineering (IT), engineering, quality, commercial services, human resources, communication, and administrative and financial services. We currently have offices in seven European countries: Germany (headquarters), Spain, Portugal, Poland, Slovakia, Hungary, and the Czech Republic. In 2023, we began operations in South America with our first office in São Paulo.

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Requisitos:

• Superior completo em Administração ou áreas correlatas;
• Inglês intermediário;
• Experiência em liderança de equipes e gestão de projetos no segmento automotivo;
• Vivência em Pós-Vendas, Desenvolvimento de Negócios, Rede de Concessionários ou áreas correlatas;
• Habilidade para atuar de forma transversal, conectando diferentes áreas e conduzindo múltiplas iniciativas simultaneamente;
• Forte capacidade de relacionamento, comunicação e influência;
• Perfil estratégico, com visão de negócio e orientação para resultados;
• Flexibilidade, adaptabilidade e facilidade para navegar em ambientes dinâmicos e em constante transformação.

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Sobre a posição:

Buscamos um(a) profissional para liderar iniciativas estratégicas voltadas ao desenvolvimento do negócio de Pós-Vendas, atuando de forma integrada com a rede de concessionários e diversas áreas da organização. Esta posição será responsável por impulsionar programas, produtos e ações que contribuam para a satisfação dos clientes, fortalecimento da rede e crescimento sustentável dos resultados.

Principais responsabilidades:

• Liderar o desenvolvimento e a gestão de programas, produtos e iniciativas voltadas ao negócio de Pós-Vendas;
• Atuar em parceria com a rede de concessionários, identificando oportunidades e promovendo soluções que agreguem valor à operação;
• Planejar e coordenar campanhas, eventos, treinamentos e ações estratégicas de engajamento junto à rede;
• Monitorar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de otimização e evolução dos resultados;
• Garantir a integração entre diferentes áreas da empresa, promovendo alinhamento e execução eficiente das iniciativas;
• Conduzir projetos multifuncionais, assegurando governança, qualidade das entregas e foco na experiência do cliente;
• Atuar como principal interface entre Volkswagen do Brasil (VWB) e Volkswagen Group Services (VWGS), fortalecendo a colaboração entre as equipes e assegurando o alinhamento de objetivos estratégicos;
• Liderar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo, de alta performance e crescimento profissional;
• Gerenciar o relacionamento com stakeholders internos e externos, construindo parcerias que apoiem a evolução do negócio.