Analista de melhoria contínua (Transportadora)

CARGO: Analista de Excelência Operacional – Pleno / Analista de Melhoria Contínua

REQUISITOS ESPECÍFICOS

• Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Logística, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em melhoria contínua, processos, qualidade ou operações logísticas.
• Domínio das principais ferramentas Lean e da qualidade (VSM, Ishikawa, 5 Porquês, Pareto, PDCA, padronização etc.).
• Conhecimento sólido em análise de dados e Pacote Office avançado.
• Desejável conhecimento em WMS, TMS, ferramentas de BI e automação analítica.

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

Análise, diagnóstico e performance

• Conduzir análises de dados de atendimento e operação logística, identificando tendências, causas-raiz, desvios e oportunidades de melhoria.
• Avaliar processos ponta a ponta (atendimento, logística, reversas, transporte etc.), identificando gargalos, desperdícios e riscos operacionais.
• Elaborar estudos comparativos, análises estatísticas, relatórios de performance e apresentações executivas com insights acionáveis.
  
  

Redesenho e padronização de processos

• Liderar o desenho e redesenho de fluxos, procedimentos, formulários e indicadores, garantindo aderência, clareza e aplicabilidade operacional.
• Desenvolver e revisar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), instruções de trabalho e padrões de qualidade.
• Atuar como guardião da governança documental dos processos.
  
  

Projetos e iniciativas de melhoria contínua

• Liderar projetos de melhoria contínua utilizando PDCA, Lean, ferramentas da qualidade e análise de dados.
• Facilitar workshops, Kaizens, análises de causa-raiz, rituais de performance e outras cerimônias de melhoria.
• Apoiar a gestão de programas internos de qualidade e processos (como 5S, PIM e iniciativas Lean).
• Acompanhar e garantir a sustentabilidade das melhorias implantadas.
  
  

Implementação e gestão de indicadores

• Estruturar KPIs, métricas e dashboards necessários para monitorar performance e suporte à tomada de decisão.
• Realizar auditorias de dados e validar a precisão das informações utilizadas nos relatórios.
• Implementar mecanismos de controle, planos de ação e rotinas de acompanhamento de resultados.
  
  

Capacitação e suporte às áreas

• Treinar e apoiar colaboradores em metodologias Lean, ferramentas da qualidade e novos procedimentos.
• Orientar analistas júnior e equipes operacionais na correta utilização dos padrões estabelecidos.
• Atuar como interlocutor entre operação, qualidade, atendimento e demais áreas de suporte.
  
  

Atividades complementares

• Elaborar relatórios e controles da área.
• Arquivar e manter documentos organizados conforme padrões definidos.
• Executar demais atividades conforme demanda da liderança.
  
  

O QUE VOCÊ PRECISA TER:

• Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Logística, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em melhoria contínua, processos, qualidade ou operações logísticas.
• Domínio das principais ferramentas Lean e da qualidade (VSM, Ishikawa, 5 Porquês, Pareto, PDCA, padronização etc.).
• Conhecimento sólido em análise de dados e Pacote Office avançado.
  
  

Desejável conhecimento em WMS, TMS, ferramentas de BI e automação analítica.