Assistente de Assistência técnica

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-385016@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Cursos de: técnico em edificações ,Engenharia Civil
Escolaridade: Graduação - Engenharia Civil ,técnico em edificações - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 07:00 ás 17:30

Responsabilidades da posição:

Objetivo do cargo

Atuar no suporte à área de Assistência Técnica, realizando o acompanhamento dos chamados, controle de prazos e pendências, atualização de informações e apoio na programação de vistorias, garantindo o cumprimento dos processos e a organização dos dados da área.

Principais responsabilidades

• Acompanhar os chamados de Assistência Técnica, garantindo a atualização dos status e prazos;
• Realizar o controle de pendências e cobrar os responsáveis pelos retornos e tratativas necessárias;
• Apoiar a programação e organização das vistorias técnicas;
• Atualizar planilhas, sistemas e controles internos da área;
• Garantir a qualidade e confiabilidade das informações e dados registrados;
• Acompanhar os prazos das solicitações e sinalizar situações que necessitem de atenção ou ação imediata;
• Apoiar a organização das demandas de Assistência Técnica de todas as praças, com maior atuação em Ponta Grossa;
• Alimentar e acompanhar indicadores e controles da área;
• Utilizar ferramentas e sistemas internos, como Sengie, Mobus e Planner;
• Apoiar a equipe na organização das demandas e no cumprimento dos fluxos e procedimentos estabelecidos;
• Manter os controles da área atualizados, organizados e disponíveis para acompanhamento da gestão.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos

• Curso Técnico em Edificações ou Engenharia Civil completo ou cursando;
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel;
• Facilidade com controles, planilhas, organização e análise de dados;
• Conhecimento em ferramentas de gestão e acompanhamento de tarefas será considerado um diferencial.
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