Analista de Cobrança Ativo - Crédito Consignado

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Estamos contratando um Analista de Cobrança Ativo para atuar em uma empresa de crédito consignado em São Paulo/SP.
Informações da Vaga
Benefícios:
Vale Alimentação: 858,83 mensal;
Vale Refeição: R$ 1.184,69 mensal;
13º vale alimentação pago em dezembro R$ 858,83;
Vale-transporte;
Assistência médica sem desconto para titular e dependentes;
Assistência odontológica sem desconto para o titular;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
TotalPass;
Vale-Cultura de R$ 50,00;
Auxílio-creche de R$ 565,90 para filhos de até 6 anos;
Anuênio de R$ 46,38.
Modalidade de trabalho: Presencial
Contratação: Efetivo - CLT
Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 9h às 16h ou das 10h às 17h
Local de trabalho em SP: São Paulo/SP - região da Avenida Paulista
Principais Responsabilidades
Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp e outros canais.
Negociar acordos, parcelamentos e regularização de contratos de crédito consignado.
Acompanhar promessas de pagamento.
Atualizar informações cadastrais e registrar tratativas em sistema.
Elaborar relatórios de produtividade e recuperação de crédito.
Atuar em conformidade com normas do setor financeiro e legislação aplicável.
Analisar carteira de cobrança e definir estratégias de recuperação.
Requisitos
Ensino Superior Cursando/Completo – (Administração, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas).
Experiência comprovada em cobrança ativa, preferencialmente em crédito consignado, financeira e/ou banco.
Conhecimento de técnicas de negociação e recuperação de crédito.
Conhecimento básico/intermediário de Excel.
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
Diferenciais
Experiência com cobrança de crédito consignado do setor público, setor privado, aposentados, pensionistas.
Experiência em plataformas de CRM e sistemas financeiros.
Conhecimento das normas do Banco Central do Brasil e das regras aplicáveis ao crédito consignado.
Certificações na área de cobrança, crédito ou atendimento ao cliente.
Competências Comportamentais
Capacidade de negociação.
Persuasão e argumentação.
Organização e disciplina.
Resiliência diante de objeções.
Foco em resultados.
Empatia e atendimento humanizado.
Trabalho em equipe.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
• Nível hierárquico: Analista