[Braz Pizzaria] Alto De Pinheiros Analista De Delivery 1874

Description

SOBRE A CIATC:

Muito prazer nós somos a Cia. Tradicional de Comércio! Estamos há mais de 25 anos no mercado com o objetivo de ser a melhor empresa de entretenimento gastronômico casual do Brasil. Neste caminho temos 13 marcas com diversas modalidades gastronômicas e mais de 40 casas entre São Paulo Rio de Janeiro e Campinas. Nos inspiramos pela trajetória das nossas pessoas e temos como maior missão promover a hospitalidade para nossos clientes e parceiros.

NA CIATC VOCÊ:

Fará parte de um time de pessoas que têm orgulho e prazer em criar e viver experiências gastronômicas marcantes todos os dias! Aqui temos atitude empreendedora e colocamos nosso melhor em tudo que tocamos somos gente que gosta de gente temos crença no talento atrelado a garra e sentido coletivo. Você fará parte de projetos que deixam a vida das pessoas mais felizes tanto das Nossas Pessoas quanto a dos nossos clientes.

Responsibilities

OBJETIVO:

Realizar o atendimento ao cliente e dar suporte à operação de delivery garantindo agilidade cordialidade e precisão em todo o processo desde a recepção do pedido até o acompanhamento da entrega e a satisfação do cliente.

RESPONSABILIDADES:

EXPEDIÇÃO DE PEDIDOS: 1. Garantir a separação conferência e liberação correta dos pedidos. 2. Monitorar o fluxo de saída para cumprir prazos de envio. 3. Assegurar que os padrões de qualidade e apresentação sejam atendidos antes da expedição.

ANÁLISE DE INDICADORES 1. Acompanhar KPIs como: Tempo de expedição SLA de envio Índice de erros de separação Produtividade da equipe 2. Identificar desvios e propor planos de ação para melhoria.

Prerequisites

REQUISITOS:

Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas

Habilidade para operar sistemas de pedidos e atendimento telefônico

Noções básicas de manutenção e organização do posto de atendimento

Capacidade de preenchimento de relatórios e registros operacionais

Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento

Experiences

O que você encontra por aqui:

Refeição no local;

Vale-transporte;

Assistência médica (GNDI);

Assistência odontológica (Odontoprev);

Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento;

Parcerias com universidades;

Parcerias com cursos de línguas estrangeiras;

Acesso aos benefícios do SESC;

Descontos nas nossas marcas;

Benup plataforma de benefícios e serviços;

TotalPass acesso a academias e estúdios em todo o Brasil;

Cesta natalidade kit de produtos essenciais para o recém-nascido;

Quansa benefício de antecipação salarial.

Aqui a gente cresce junto com troca cuidado e muito orgulho de fazer parte.

Required Experience:

IC

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1