Consultor de Relacionamento Institucional Jr.
CONSULTOR(A) DE RELACIONAMENTO INSTITUCIONAL JR – RIO DE JANEIRO/RJ
?? Local de trabalho: Rua Primeiro de Março, Centro - Rio de Janeiro/RJ
?? Modelo híbrido: Presencial às segundas e quintas-feiras, home office às sextas-feiras
?? Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
?? Salário: R$ 3.561,60
?? Contratação: CLT
Benefícios
? Vale-Refeição de R$ 38,00 por dia
? Vale-Alimentação de R$ 280,00 por mês
? Vale-Transporte
? Assistência Médica
? Assistência Odontológica
? Seguro de Vida
? Convênio Farmácia
Principais responsabilidades
Gerenciar e fidelizar carteira ativa de parceiros/clientes;
Realizar atendimento consultivo, identificando necessidades e propondo soluções adequadas;
Conduzir negociações contratuais e acompanhar todo o fluxo interno das demandas;
Atuar no pós-venda, garantindo satisfação e fortalecimento do relacionamento;
Desenvolver estratégias para retenção de clientes e reversão de possíveis solicitações de cancelamento;
Analisar potencial de crescimento dos parceiros e identificar novas oportunidades de negócios;
Acompanhar indicadores da área e atualizar informações no CRM;
Interagir com diferentes áreas internas para garantir agilidade e qualidade no atendimento;
Auxiliar parceiros em dúvidas relacionadas aos programas e processos da empresa;
Gerenciar reclamações e atuar na resolução de problemas.
Requisitos
Ensino Superior Completo (qualquer área);
Experiência com atendimento consultivo, relacionamento com clientes, pós-vendas, fidelização ou gestão de carteira;
Conhecimento em CRM e acompanhamento de pipeline comercial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para negociação e construção de relacionamentos.
Buscamos um profissional com:
? Excelente comunicação e escuta ativa
? Organização e disciplina na rotina comercial
? Proatividade e autonomia
? Empatia e foco no cliente
? Resiliência e flexibilidade
? Capacidade de negociação e persuasão
? Inteligência competitiva e orientação para resultados
? Facilidade para lidar com objeções e resolver problemas
?? Diferencial: experiência anterior com gestão de carteira, retenção, fidelização de clientes e atuação em pós-vendas.
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Consultor
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos