Coordenador(a) de Cobrança

?? Se você busca crescimento profissional, excelentes ganhos e deseja trabalhar em um time de alta performance essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipe de Coordenação!
Ter experiência com carteiras massificadas e cobrança juridica, gestão de pessoas, iniciativa, proatividade e resolutivo.
Salário + Premiação atrativa
Local de Trabalho: Centro – São Paulo - SP | Próximo à estação São Bento do Metrô ou Anhangabaú
Horário de Trabalho: integral

Benefícios:
Assistência Médica
Convênio Odontológico com Multibenefícios (Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube de Descontos em
medicamentos, lojas, restaurantes, academias e serviços)
Vale Transporte
Vale Refeição ou Vale Alimentação R$ 16,56 ao dia
Wellhub
Seguro de Vida
Auxílio Creche
Convênio com o SESC
Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas
Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira
Treinamento e Desenvolvimento (Escola de líderes)

?? Atribuições e Responsabilidades:
? Coordenar as operações de cobrança Pessoa Jurídica.
? Desenvolver e acompanhar a equipe de supervisores.
? Monitorar e analisar indicadores operacionais (KPIs), identificando oportunidades de melhoria e implementando planos de ação para otimização dos resultados.
? Garantir o cumprimento dos indicadores de produtividade, qualidade, absenteísmo, turnover, aderência, eficiência operacional e demais métricas da operação.
? Acompanhamento com supervisores, assegurando a execução das estratégias definidas.
? Atuar na gestão do clima organizacional, promovendo ações de engajamento, desenvolvimento, retenção de talentos e fortalecimento da cultura organizacional.
? Trabalhar de forma integrada com as áreas de Planejamento, Control Desk, Qualidade, Treinamento, RH e Tecnologia, garantindo a eficiência dos processos operacionais.
? Assegurar o cumprimento das políticas internas, normas regulatórias e procedimentos da empresa.
? Identificar oportunidades de inovação e melhoria de processos.

?? Requisitos:
? Experiência mínima de 3 a 5 anos como Coordenador de Cobrança.
? Experiência em operações de cobrança.
? Gestão direta de supervisores.
? Forte atuação com indicadores e planos de ação.
? Excel avançado.
? Vivência em Contact Center.
? Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
• Nível hierárquico: Coordenador

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

• Gestão de pessoas
• Visão Estratégica
• Resiliência e Foco em Resultados
• Comunicação e Negociação
• Conhecimento Jurídico