Atendente de Restaurante- PcD

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-384694@vagas.abler.in
Vaga exclusiva para PCD
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala 6x1.

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos atendentes dedicados e empáticos para integrar nossa equipe de restaurante, oferecendo um serviço de excelência e acolhimento a todos os nossos clientes. A posição é voltada para profissionais com deficiência (PcD), com foco na inclusão e no respeito à diversidade.

Responsabilidades

• Receber e atender clientes de forma cordial e eficiente;
• Apresentar cardápio, tirar dúvidas e fazer recomendações;
• Gerenciar pedidos, acompanhando o fluxo da cozinha;
• Manter a área de atendimento limpa e organizada;
• Garantir a satisfação do cliente, resolvendo eventuais reclamações;
• Colaborar com a equipe para otimizar o tempo de serviço.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Habilidade de comunicação clara e empática em português;
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter postura profissional;
• Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo fins de semana e feriados;
• Conhecimento básico de etiqueta de serviço de mesa;
• Capacidade de lidar com situações de pressão e atender demandas simultâneas.

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Aumento da satisfação do cliente medido por pesquisas de NPS em 10%;
• Redução do tempo médio de atendimento em 15%;
• Contribuição para a taxa de retorno de clientes em 5%;
• Melhoria na eficiência operacional do fluxo de pedidos;
• Fortalecimento da reputação do restaurante como referência em inclusão e atendimento.