Estágio em Hotelaria & Turísmo (Mordomia)

Estamos em busca de um Estagiário em Hotelaria & Turismo para integrar a equipe de Mordomia do Fairmont Gold. Você terá a oportunidade de vivenciar de perto a rotina de um dos espaços mais exclusivos da hotelaria de luxo apoiando a equipe na prestação de um atendimento personalizado e na criação de experiências memoráveis para nossos hóspedes em um ambiente sofisticado acolhedor e de alto padrão.

ATIVIDADES

• Recepcionar e acolher os hóspedes do Fairmont Gold oferecendo um atendimento personalizado cordial e alinhado aos padrões da hotelaria de luxo;
• Apoiar a equipe de Mordomia no atendimento às solicitações e necessidades dos hóspedes buscando antecipar suas expectativas e proporcionar experiências memoráveis;
• Auxiliar no acompanhamento das chegadas e saídas dos hóspedes contribuindo para uma experiência de check-in e check-out diferenciada;
• Apoiar a organização e manutenção dos ambientes do Fairmont Gold garantindo que estejam sempre preparados e apresentados de acordo com os padrões de qualidade;
• Auxiliar na preparação e reposição de alimentos bebidas amenities e demais itens disponibilizados aos hóspedes no espaço;
• Apoiar o controle de materiais enxovais amenities e insumos utilizados na operação;
• Realizar o acompanhamento de solicitações especiais reservas preferências e demais informações relevantes para a personalização da experiência dos hóspedes;
• Apoiar os lançamentos em sistema controles operacionais e elaboração de relatórios da área;
• Atuar em conjunto com as equipes de Recepção Concierge Governança Alimentos & Bebidas e demais departamentos promovendo uma experiência integrada e de excelência;
• Contribuir para a manutenção dos padrões de serviço organização segurança e hospitalidade estabelecidos pelo Fairmont Rio de Janeiro Copacabana;
• Apoiar a equipe nas demais atividades operacionais e administrativas relacionadas à rotina de Mordomia do Fairmont Gold.

Qualifications :

• Ensino superior cursando em Hotelaria Turismo Administração ou áreas correlatas;
• Previsão de conclusão do curso a partir de 2027;
• Inglês intermediário (obrigatório); conhecimento de espanhol ou outro idioma será considerado um diferencial;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita organização proatividade e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal;
• Perfil acolhedor elegante e orientado à excelência no atendimento;
• Interesse em desenvolver carreira na hotelaria de luxo e em experiências personalizadas para hóspedes;
• Disponibilidade para estagiar em escala 5x2 com jornada de 6 horas diárias incluindo finais de semana e feriados conforme escala da operação.

Remote Work :

No

Employment Type :

Intern

Experience: years
Vacancy: 1