ANALISTA DE ASSISTENCIA TECNICA II

Fundada em Mogi das Cruzes (SP), há 46 anos, a Helbor é uma Incorporadora pura, com trajetória de solidez no mercado imobiliário brasileiro. Também é uma das empresas controladas pela holding Hélio Borenstein S.A. – Administração, Participações e Comércio.

Desde 2007 está listada na Bolsa de Valores no Novo Mercado da B3. A empresa também acumula mais de 30 prêmios dentro do setor imobiliário. E, em 2024, conquistou o selo Empreendedor AQUA. Presente em 30 cidades, 10 estados e o Distrito Federal, a incorporadora já desenvolveu 270 projetos, que somam mais de 9 milhões de m² de área construída, sendo mais de 42 mil unidades residenciais e comerciais, além de lotes urbanizados e unidades hoteleiras.

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Requisitos e qualificações

• Ensino Superior em Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo ou Tecnologia em Edifícios (concluído)
• Experiência comprovada em Assistência Técnica, Pós-Obra, Obras ou Manutenção Predial;
• Vivência em acompanhamento de serviços, vistorias técnicas e gestão de ordens de serviço;
• Conhecimento em leitura e interpretação de projetos, elaboração de pareceres técnicos e acompanhamento de reparos;
• Conhecimento intermediário/avançado do Pacote Office (Excel, Word e Outlook);
• Facilidade na utilização de sistemas de gestão e acompanhamento de ordens de serviço;
• CNH categoria B válida;
• Veículo próprio será considerado um diferencial.

Habilidades desejadas

• Organização e planejamento;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para relacionamento com clientes, construtoras e prestadores de serviços;
• Capacidade de negociação e resolução de problemas;
• Perfil analítico, com atenção aos detalhes e foco na qualidade das entregas;
• Trabalho em equipe e comprometimento com prazos e resultados.

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Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão dos atendimentos de Assistência Técnica em empreendimentos residenciais e comerciais, realizando vistorias, análises técnicas e acompanhamento de reparos, garantindo o cumprimento dos prazos de garantia, das diretrizes estabelecidas nos Manuais do Proprietário e do Síndico e a excelência no atendimento aos clientes e condomínios.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar vistorias técnicas em unidades privativas e áreas comuns, elaborando e analisando pareceres técnicos;
• Gerenciar ordens de serviço de Assistência Técnica, acompanhando todas as etapas até a conclusão dos atendimentos;
• Acompanhar a execução de reparos, obras e serviços de manutenção realizados por construtoras e prestadores de serviços, assegurando a qualidade e o cumprimento dos prazos;
• Administrar os atendimentos de empreendimentos em que a Helbor atua diretamente na Assistência Técnica, monitorando a execução dos serviços e atualizando as informações nos sistemas corporativos;
• Elaborar e acompanhar contratos de prestação de serviços, bem como controlar notas fiscais, reembolsos e processos administrativos da área;
• Prestar suporte técnico à Central do Cliente, síndicos, condomínios e demais áreas da empresa;
• Planejar e participar de reuniões com síndicos, condomínios, construtoras e fornecedores, elaborando atas e acompanhando os planos de ação;
• Manter registros e documentações técnicas atualizados, garantindo a rastreabilidade das informações e o cumprimento dos procedimentos internos, das normas de qualidade, segurança e meio ambiente.
• e registros em sistemas corporativos;
• Participar de reuniões com condomínios e construtoras, elaborando atas e acompanhando planos de ação.