Consultora de Vendas e Relacionamento

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-384514@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta feira das 08h30 as 18h30

Responsabilidades da posição:

• Realizar o primeiro atendimento de leads recebidos por WhatsApp, Instagram, telefone e outros canais;
• Responder novos contatos com rapidez, atenção e comunicação personalizada;
• Identificar o interesse, a necessidade e o momento de compra de cada lead;
• Apresentar a clínica, os profissionais e os diferenciais da Bioderma;
• Contornar dúvidas e objeções iniciais;
• Converter leads em consultas agendadas;
• Confirmar consultas e atuar na redução de faltas;
• Realizar follow-up dos leads que ainda não agendaram;
• Recuperar contatos sem resposta e oportunidades paradas;
• Atualizar todas as interações e etapas do atendimento no CRM Kommo;
• Trabalhar em conjunto com as consultoras comerciais e com a supervisão;
• Acompanhar metas e indicadores individuais de atendimento e agendamento.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Excelente comunicação oral e escrita;
• Facilidade para criar conexão e conduzir conversas pelo WhatsApp;
• Organização e disciplina para realizar follow-ups;
• Perfil comercial, proativo e orientado para metas;
• Agilidade no atendimento;
• Boa capacidade de argumentação e contorno de objeções;
• Facilidade para trabalhar com sistemas, planilhas e CRM;
• Disponibilidade para atuação presencial em [cidade/bairro];
• Ensino médio completo

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Aumento das vendas em 15% a 25% ao ano em novos e existentes clientes
• Redução do ciclo de vendas em até 20% medindo o tempo de prospecção a fechamento
• Melhoria da taxa de retenção de clientes em 10% ou mais
• Impacto direto na geração de receita recorrente e expansão de contas estratégicas