Inside Sales Team Leader

Sobre a posição:

O que esperamos de você?

• Liderar, capacitar e engajar a equipe de Atendimento a Leads para atingir e superar as metas de vendas, otimizando os processos de conversão, refinando abordagens comerciais e garantindo uma experiência excepcional desde o primeiro contato, impulsionando

Responsabilidades:

• Supervisionar a rotina diária da equipe, garantindo o alinhamento com as metas diárias, semanais e mensais;
• Monitorar e analisar consistentemente os KPIs da área (taxas de conversão, tempo de resposta, ticket médio, volume de ligações e receitas geradas), implementando planos de ação imediatos para correção de desvios;
• Realizar sessões periódicas de feedback individual com os membros do time, focando no desenvolvimento contínuo de competências técnicas e comportamentais;
• Conduzir treinamentos frequentes e dinâmicas de "roleplay" abordando técnicas de vendas consultivas, contorno de objeções complexas e negociação avançada;
  Identificar gargalos operacionais no pipeline de vendas e propor melhorias contínuas nos processos, playbooks e parametrizações das ferramentas de CRM;
• Colaborar estreitamente com as equipes de Marketing e Produto para otimizar o alinhamento entre a geração de leads;
• Recrutar, selecionar e liderar o processo de onboarding de novos talentos, assegurando um processo de aprendizado acelerada e eficiente;

Requisitos obrigatórios:

• Experiência sólida prévia em Inside Sales de no mínimo 1 ano (atuando como vendedor sênior/account executive ou já em funções de liderança, coordenação ou supervisão);
• Domínio profundo de funis de vendas complexos e gestão avançada de plataformas de CRM;
• Habilidade comprovada em liderança de pessoas, desenvolvimento de talentos e criação de uma cultura de alta performance focada em metas e colaboração;
• Forte capacidade analítica para interpretar dados de vendas, gerar insights estratégicos e tomar decisões baseadas em fatos e números (data-driven);
• Excelente comunicação verbal e escrita, inteligência emocional, resiliência e foco.

Requisitos desejáveis

• Vivência em Startup

Remuneração e benefícios Pier

• Plano de saúde e odontológico;
• VA/VR flexível;
• Auxílio academia (acesso a diversas academias e estúdios);
• Plataforma de saúde e bem-estar;
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Auxílio Creche.