EXECUTIVO DE SERVIÇO AO CLIENTE - VESPASIANO MG

A ALS é líder mundial no fornecimento de serviços laboratoriais e analíticos técnicos. Hoje, a empresa processa mais de 40 milhões de amostras anualmente e é um dos maiores grupos de serviços técnicos do mundo, com mais de 18.000 funcionários. Nosso escritório corporativo global está localizado em Stafford, Queensland, Austrália. Operamos em mais de 400 localidades distribuídas em mais de 70 países, incluindo Ásia, América do Norte, Austrália, América do Sul, Europa e África e provamos um forte desempenho comercial há mais de 40 anos.

Construímos nossa reputação em torno da inovação técnica, qualidade, profundo conhecimento da indústria e de ser um verdadeiro parceiro de serviço técnico para diversas empresas em um amplo espectro de mercados finais em muitas áreas geográficas.

Reconhecemos que nosso pessoal é nosso diferencial e os diversos talentos que eles trazem para nossa força de trabalho global estão diretamente relacionados ao nosso sucesso. Somos uma empresa que oferece oportunidades iguais e valorizamos muito a diversidade e a inclusão em nossa empresa.

Nosso trabalho é focado em alto desempenho e acreditamos que com o trabalho nos desenvolvemos profissionalmente e crescemos como indivíduo. Construímos um ambiente de integração e união. Compartilhamos todos juntos os grandes momentos de conquistas e celebrações do nosso sucesso.

Nosso crescimento e sucesso consistentes criam oportunidades de carreira em todas as unidades da ALS Life Sciences.

Você está pronto para fazer a diferença na ALS e se juntar a nós nessa jornada?

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• Graduação ou Bacharelado em Química, Geologia, Engenharia Química, Engenharia Industrial ou similar

• Experiência profissional mínima de 2 anos em áreas comerciais (vendas ou pós-venda técnica)

• MS Office (Word, Excel, Power Point e Outlook) em nível intermediário/avançado.

• Proficiência em inglês em nível avançado (essencial).

• Empatia e habilidades sociais

• Comunicação

• Capacidade de iniciativa e resolução

• Organização e gestão de múltiplas tarefas

• Flexibilidade e adaptação à mudança.

• Trabalho em equipe.

• Disponibilidade para viagens em território nacional

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• Atendimento e suporte técnico a clientes do mercado de mineração, relacionados à preparação física e análise geoquímica de amostras minerais (para áreas de geologia, exploração e operação de lavra) em todo o território nacional.

• Comunicação e coordenação constante com clientes e áreas internas (tanto no país quanto em outros países/regiões, globalmente) para revisão e garantia dos principais aspectos do serviço (revisão e coordenação de prazos, suporte técnico referente a métodos laboratoriais, resolução de não conformidades ou incidentes e outros). • Execução de reuniões e visitas internas e externas a clientes sob a supervisão do Gerente de Área.

• Apoio na criação e edição de propostas comerciais com supervisão do Gerente da Área.

• Registro e acompanhamento de solicitações especiais de clientes.

• Estimativa do fluxo de amostras dos clientes atuais (previsão) e reporte ao Gerente da Área.

• Atualização da base de dados do sistema interno ALS (códigos de clientes, CPTs, etc).

• Apoio no processo de faturamento (conforme a estrutura do país, o executivo é responsável pela revisão do envio de Medições e Notas Fiscais para clientes, conforme procedimento).

• Apoio a euipe financeira na cobrança de clientes, quando necessário, e supervisionado pelo Gerente de Área.