Agente de atendimento - Intérprete de Libras - Banco Digital

Venha construir seu futuro com a TP
Se você tem perfil analítico, gosta de solucionar problemas e busca constantemente simplificar a experiência do cliente, esta oportunidade é para você.
#VemSerTP

Informações da vaga:
Salário: R$ 2.100,00 + Benefícios + Plano de carreira
Horário: 11:50 às 20:02
Escala: 5x2 (segunda a sexta-feira)
Modalidade: Presencial
Local de trabalho: Lapa – SP

Principais atividades:
Atendimento em Libras e também em voz, chat e email;
Responder a interações de clientes nas redes sociais da empresa;
Garantir um atendimento ágil e eficiente, seguindo as diretrizes e o tom de comunicação da marca;
Monitorar menções à empresa nas redes e identificar oportunidades de interação;
Encaminhar solicitações complexas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução dos casos;
Registrar interações em sistemas internos;
Utilizar modelos de resposta padrão para perguntas frequentes, conforme orientação da gestão;
Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos da área.

Requisitos:
Ser maior de idade;
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em backoffice ou atendimento em mídias sociais será um diferencial;
Fluência em Libras e em português.

Benefícios:

TotalPass;
Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
PLR;
Crédito consignado;
Vale alimentação ou vale-refeição;
Plano de carreira;
Oportunidades de promoção interna;
Convênio com instituições educacionais.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Operacional