Agente de Atendimento – Customer Service (Chat)

Sobre a Foundever: A Foundever™ é líder global no mercado de customer experience (CX). Com 170.000 colaboradores, em 45 países. No Brasil, há 5000 funcionários, com unidades em São Paulo (Barra Funda) e Curitiba. A Foundever possui cultura premiada, sendo reconhecida no Brasil há seis anos consecutivos, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar, pelo instituto Great Place to Work – GPTW.

Oportunidade ? AGENTE DE ATENDIMENTO - COSTUMER SERVICE
?? ATIVIDADES: Realizar atendimento receptivo via CHAT; Consultar informações sobre produtos e serviços; Prestar auxílio a clientes em todos os processos relacionados ao suporte de produtos de marca consolidada e de grande relevância no mercado de casas de apostas (Bets).

?? REMUNERAÇÃO: R$ 1.700,00 + bonificação de R$ 400,00 (teto máximo, variável conforme métricas de atendimento) + adicional noturno (somente para horários à noite, a partir das 22:00) + horas extras liberadas e pagas junto ao salário;

?? BENEFÍCIOS: Bem-Estar Completo!
* ??Assistência Médica e Odontológica??
* ??Atendimento Psicológico Gratuito
* ??Gympass (WellHub)
* ??Auxílio Creche
* ??Vale-Transporte
* ???Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 14,33/dia)
* ??Descontos em universidades e escolas de idiomas
* ???Curso de Idiomas Interno para você se aprimorar
* ??Plano de Carreira estruturado

?? REQUISITOS: Ensino médio completo; Maior de 18 anos; Conhecimento básico em informática; Boa redação e comunicação; Experiência prévia com teleatendimento ou telemarketing; Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana; Residir em Curitiba ou Região Metropolitana.

??? INÍCIO PREVISTO: 05/10
?? TREINAMENTO: Remunerado, iniciando a partir da data de admissão. Duração de 15 dias de segunda a sexta.
? HORÁRIO E JORNADA DA OPERAÇÃO (após o treinamento): Horários de acordo com a disponibilidade do candidato. Os horários disponíveis serão informados no contato após a candidatura.
Benefício extra: A empresa fornece transporte fretado (van gratuita) para escalas com saída a partir das 23h00 (transporte de retorno).

?? Modelo de trabalho: PRESENCIAL Rua Visconde de Nácar, 1160 - Centro, Curitiba.

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• Número de vagas: 50
• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Operacional

HABILIDADES

• atendimento ao cliente
• telemarketing
• atendimento chat
• atendimento humanizado