Analista de Atendimento Pl | Repasses Médicos | CorporativoSP
Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.
Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.
Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.
Confira nossas oportunidades abaixo:
#VemSerRedeDOr
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- Formação superior completa em Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais e áreas correlatas;
- Experiência com atendimento em centrais de serviços, call center ou operações de atendimento;
- Conhecimento em processos de repasses médicos será considerado diferencial;
- Vivência com gestão e acompanhamento de filas operacionais (workforce);
- Experiência com monitoramento de indicadores de atendimento e produtividade;
- Conhecimento em sistemas hospitalares;
- Desejável conhecimento na plataforma NACE;
- Conhecimento intermediário em Excel.
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- Realizar atendimento aos médicos, secretárias e clientes internos relacionados aos processos de repasses médicos;
- Atuar na tratativa, acompanhamento e resolução de demandas registradas na central de atendimento da área de repasses médicos;
- Elaborar relatórios e análises de indicadores operacionais;
- Garantir a qualidade das informações prestadas e a aderência aos processos da área;
- Apoiar a liderança na geração de dados e informações para acompanhamento dos resultados da central.