Secretária Comercial | Atendimento Externo

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

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• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, recepção ou secretariado.
• Experiência em vendas consultivas será um diferencial.
• Facilidade com tecnologia, sistemas e atendimento via WhatsApp.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Desejável experiência em clínicas médicas, estéticas ou na área da saúde.
• Possuir meio de transporte próprio será considerado um diferencial.

Buscamos uma profissional que seja:

• Comunicativa, cordial e acolhedora.
• Organizada e com excelente gestão do tempo.
• Proativa e capaz de resolver problemas com agilidade.
• Discreta e responsável no tratamento de informações confidenciais.
• Empática e focada na experiência do paciente.
• Comercial, com habilidade para negociação e fechamento de tratamentos.
• Capaz de trabalhar com múltiplas demandas, mantendo atenção aos detalhes e alto padrão de atendimento.
• Comprometida com resultados e com o crescimento da clínica.

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• Realizar atendimento aos pacientes por WhatsApp, telefone e presencialmente, garantindo agilidade, cordialidade e excelência no atendimento.
• Gerenciar a agenda médica, realizando agendamentos, remarcações, confirmações e acompanhando faltas e encaixes.
• Conduzir atendimentos consultivos, apresentando consultas, protocolos e tratamentos de forma clara, ética e personalizada.
• Realizar vendas consultivas, acompanhando pacientes interessados, conduzindo follow-ups e recuperando orçamentos em aberto.
• Recepcionar e acolher pacientes, proporcionando uma experiência diferenciada durante toda a jornada na clínica.
• Cadastrar e manter atualizadas as informações dos pacientes no sistema.
• Emitir contratos, termos, recibos e demais documentos administrativos.
• Efetuar cobranças, conferência de pagamentos e organização financeira básica da recepção.
• Organizar prontuários, documentos e processos administrativos da clínica.
• Gerenciar as demandas diárias do WhatsApp, mantendo um tempo de resposta ágil e atendimento de qualidade.
• Apoiar a comunicação com pacientes no pré e pós-consulta, garantindo acompanhamento e fidelização.
• Auxiliar na organização de campanhas comerciais, ações de relacionamento e estratégias de retenção de pacientes.
• Apoiar nas rotinas administrativas e colaborar com a organização e limpeza dos ambientes da clínica quando necessário.