Mordomo | Governança | Expansão Glória D'Or

Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.

Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.

Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.

Confira nossas oportunidades abaixo:

#VemSerRedeDOr

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• Formação: Ensino Médio Completo;
• Desejável Ensino Superior em Administração ou afins;
• Desejável inglês fluente;
• Experiência na função.

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• Proporcionar atendimento personalizado e acolhedor a pacientes VIPs, recomendados, familiares e acompanhantes durante toda a jornada de internação.
• Planejar e preparar suítes VIPs, garantindo organização, conforto, amenities especiais e adequação às preferências dos pacientes.
• Recepcionar pacientes e acompanhantes, apresentando acomodações, serviços e facilidades oferecidos pela instituição.
• Identificar e atender às necessidades e preferências individuais dos pacientes, promovendo uma experiência diferenciada e humanizada.
• Apoiar a acomodação de bagagens, organização de pertences e personalização da estadia.
• Atuar como ponto focal para solicitações relacionadas aos serviços de hotelaria, nutrição e demais áreas de apoio.
• Realizar visitas diárias aos pacientes, assegurando excelência no atendimento, conforto e satisfação durante a internação.
• Organizar experiências especiais, como comemorações de aniversários, altas hospitalares e outras ações de encantamento.
• Acompanhar e solucionar ocorrências, realizando interface com os setores responsáveis e fornecendo retorno aos clientes.
• Registrar informações e preferências dos pacientes em sistema, contribuindo para a personalização do atendimento.
• Auxiliar no processo de alta hospitalar, oferecendo suporte e acompanhamento para garantir uma experiência positiva até a saída da instituição.