Supervisor Administrativo

Uma das maiores Redes de academias do Brasil com propósito de democratizar o acesso à saúde e ao bem-estar, oferecendo uma infraestrutura de alto padrão com um preço que cabe no bolso, contrata:
Supervisor Administrativo
Missão do Cargo
Supervisionar a operação administrativa da unidade, garantindo a excelência no atendimento, a eficiência dos processos, o desenvolvimento da equipe de recepção e o alcance dos resultados da academia.
Salário e beneficios: R$ 3.040 + remuneração variável sobre as vendas de planos da equipe + VT
Horario: 2a a 6a feira das 8 as 17 horas. 2 sábados no mês passar na academia para acompanhar operação
Principais Atividades
* Supervisionar as rotinas administrativas e o atendimento da recepção.
* Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de recepção.
* Garantir a qualidade da experiência dos alunos, atuando na resolução de ocorrências e reclamações.
* Analisar indicadores operacionais, administrativos e comerciais, propondo planos de ação e acompanhando sua implementação para melhoria dos resultados.
* Propor e acompanhar metas de vendas, conversão e retenção de alunos.
* Padronizar processos e assegurar o cumprimento das normas da empresa.
* Atuar como elo entre recepção, equipe técnica e gestão.
* Acompanhar os serviços de limpeza da academia, garantindo a qualidade da execução pela empresa terceirizada.
* Acompanhar as necessidades de manutenção preventiva e corretiva da unidade, realizando interface com prestadores de serviços, solicitando e apresentando orçamentos para aprovação e acompanhando a execução dos serviços.
* Controlar o estoque de materiais de consumo da unidade, solicitando reposições quando necessário e garantindo o abastecimento das operações.
* Apoiar a gestão da unidade nas atividades administrativas e operacionais. Requisitos Comportamentais: * Liderança e gestão de equipes.
* Organização e boa comunicação.
* Proatividade e foco em resultados.
Requisitos Tecnicos:
* Ensino médio completo.
* Desejável ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
* Experiência em supervisão administrativa, atendimento ao cliente ou gestão operacional. *Facilidade com indicadores e sistemas de gestão. * Capacidade de utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para aumentar a produtividade da unidade, desenvolver automações, estruturar canais de comunicação com clientes e colaboradores e apoiar a implantação de soluções digitais, como chatbots (desejável)
*experiência no segmento de academias, varejo ou empresas de serviços (desejável)

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

• Resolução de Problemas
• Tomada de Decisão
• Foco em Resultados
• Proatividade
• Organização
• Comunicação
• Liderança
• Inteligência Artificial aplicada à produtividade
• Gestão Operacional
• Sistemas de Gestão (ERP/CRM)
• Excel
• Gestão de Metas
• Indicadores de Desempenho (KPIs)
• Atendimento ao Cliente
• Supervisão Administrativa
• Gestão de Equipes
• Desenvolvimento de Equipes
• Controle de Estoque