Analista de Facilities (Hard/Soft Services) - Murici - Alagoas

Analista Administrativo de Operação II

Fiscal de Operações – Soft e Hard Services
Escala: 5x2 – Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48 (Presencial)
Descrição resumida do cargo
Responsável por acompanhar e fiscalizar a execução dos serviços de Soft e Hard Facilities, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança, prazos e SLAs estabelecidos. Atuará como elo entre as equipes operacionais, empresas terceirizadas e gestão da operação, assegurando a conformidade dos serviços e o bom funcionamento das atividades em campo.
Principais atividades
Acompanhar diariamente a execução dos serviços de Soft e Hard Facilities em campo;
Fiscalizar equipes terceirizadas, verificando qualidade, produtividade e cumprimento dos procedimentos operacionais;
Garantir o cumprimento dos SLAs, cronogramas e padrões de qualidade definidos para a operação;
Realizar inspeções operacionais e auditorias de rotina nas áreas atendidas;
Acompanhar serviços de manutenção preventiva, preditiva e corretiva, assegurando sua execução conforme planejamento;
Monitorar serviços de limpeza, jardinagem, controle de pragas, recepção, copa, resíduos e demais atividades de Soft Services;
Acompanhar serviços de manutenção predial, elétrica, hidráulica, civil, climatização e demais disciplinas de Hard Services;
Registrar ocorrências, não conformidades e oportunidades de melhoria, propondo planos de ação;
Elaborar relatórios operacionais e apoiar a gestão na análise de indicadores (KPIs);
Realizar interface entre cliente, fornecedores e equipes operacionais para alinhamento das demandas;
Apoiar a mobilização de equipes, acompanhamento de fornecedores e organização das atividades operacionais;
Garantir o cumprimento das normas de Segurança do Trabalho, Meio Ambiente e procedimentos internos.
Requisitos
Escolaridade
Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Engenharia, Arquitetura, Gestão de Facilities ou áreas correlatas.
Experiência
Vivência em operações de Facilities;
Experiência com acompanhamento de equipes terceirizadas;
Conhecimento em manutenção predial (Hard Services) e serviços de Soft Facilities;
Experiência com fiscalização de serviços e controle de qualidade;
Vivência com indicadores operacionais e acompanhamento de SLAs.
Competências Técnicas
Pacote Office
Elaboração de relatórios operacionais;
Conhecimento em processos de manutenção predial e facilities;
Desejável conhecimento em sistemas de gestão de manutenção (CMMS) e ordens de serviço.
O que oferecemos?
Vale Refeição
Assistência Médica e Odontológica
Seguro de Vida
Wellhub– acesso a diversas academias e atividades físicas
Descontos em cursos e faculdades parceiras
Auxílio Funeral
Empréstimo Consignado com condições especiais
Programa de Apoio Psicológico e bem-estar (IVI – Plataforma de Cuidado Emocional)
Auxílio Creche para mães
Auxílio Enxoval
Calendário mensal de Saúde e Bem-Estar com atividades e campanhas internas
Comitê de Ações Sociais para engajamento comunitário
Agenda de Diversidade com encontros presenciais, webinars e grupos de afinidade
Mais de 3.000 cursos disponíveis na plataforma LinkedIn Learning
Oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento de carreira

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• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Murici, AL
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano