21919-Assistente Backoffice Input

Description

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Responsibilities

• Prestar atendimento e suporte aos parceiros (revendas) esclarecendo dúvidas sobre produtos e procedimentos de Fixa Móvel Básica e Avançada;
• Orientar os parceiros quanto aos fluxos processos e boas práticas operacionais;
• Atuar no suporte garantindo a correta execução dos procedimentos;
• Realizar o atendimento de forma remota via Microsoft Teams mantendo comunicação clara e objetiva;
• Registrar e acompanhar as demandas recebidas assegurando qualidade e conformidade no suporte prestado;
• Apoiar na disseminação de informações e atualizações de processos aos parceiros.

Prerequisites

Requisitos necessários:

• Ensino médio completo;
• Vivência com atendimento ou suporte a parceiros clientes ou áreas internas;
• Conhecimentos intermediários de informática e ferramentas de comunicação online (Teams e-mail etc.).

Requisitos desejáveis:

• Superior cursando ou completo;
• Experiência prévia com produtos ou operações de telecom;
• Conhecimento em suporte técnico ou operacional de telecomunicações;
• Experiência com atendimento remoto ou suporte online;
• Conhecimento em sistemas preenchimento de documentos e documentações.

Experiences

Quer conhecer todas as nossas vagas Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.

Required Experience:

Junior IC

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1