NEW BALANCE | ASSISTENTE DE PERFORMANCE I

Estamos em busca de um Assistente de Performance I para se juntar à nossa equipe na New Balance! Neste papel, você será fundamental na criação de uma experiência excepcional para os nossos clientes, garantindo um atendimento autêntico e cordial.**Responsabilidades:**- Receber os clientes de maneira acolhedora, promovendo um contato visual e uma abordagem autêntica.- Apresentar a loja e esclarecer sobre o modelo de autoatendimento promovido pela marca.- Oferecer uma experiência satisfatória aos clientes, incentivando a experimentação dos produtos e realizando negociações quando necessário.- Realizar a reposição diária dos produtos conforme relatório do sistema Linx.- Conferir os produtos diariamente, assegurando que estejam etiquetados e com preços conforme a campanha vigente.- Auxiliar na montagem da vitrine e na organização do layout da loja, seguindo as diretrizes da equipe de Visual Merchandising (VM).- Organizar o estoque, garantindo a disponibilidade de produtos e orientando as vendas com base nas ofertas.- Prospeção de novos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp.- Conduzir ações de pós-venda, fortalecendo o relacionamento com os clientes.- Colaborar com os colegas de equipe para garantir comunicação eficiente e um atendimento de qualidade.- Conhecer os produtos com maior margem e os de maior giro, comunicando à gerência oportunidades de complementação de mix.- Encerrar a experiência do cliente com um agradecimento e solicitar feedback, como participação no NPS.- Manter a loja limpa e organizada, de acordo com os padrões estabelecidos.- Apoiar as lideranças, monitorando indicadores de vendas e performance, e mantendo a equipe informada.- Realizar registros de compras e processamento de pagamentos em casos específicos.- Acompanhar e orientar novos funcionários sobre procedimentos e organização da loja.- Proativamente identificar e relatar necessidades dos clientes à gerência.- Auxiliar na resolução de problemas do cliente, buscando sempre a excelência no atendimento.- Assumir a responsabilidade pela abertura e fechamento da loja e do caixa na ausência do Gerente e Subgerente.- Reportar ocorrências e vendas do dia quando as lideranças não estiverem presentes.- Executar outras atividades conforme solicitação do gestor imediato.Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca um ambiente dinâmico e desafiador, venha fazer parte da nossa equipe!
Cargo: NEW BALANCE | ASSISTENTE DE PERFORMANCE I
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Vendas - Varejo
Carga-horária: 220
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale Refeição, Vale transporte, Gympass e Desconto nas marcas do Grupo conforme política vigente.
Requisitos: Para a vaga de Assistente de Performance I na New Balance, são exigidos os seguintes requisitos:

- Experiência em informática, com ênfase em navegação na internet e pleno domínio das ferramentas Word e Excel.
- Conhecimento em sistemas informatizados internos, visando a otimização de processos.
- Familiaridade com a gestão de giro de estoque, buscando eficiência e redução de desperdícios.
- Compreensão sobre moda casual e esportiva, com foco nas tendências do setor e nos interesses do consumidor.
- Habilidade em análise de rentabilidade de produtos, com a capacidade de identificar oportunidades de melhoria e maximização de lucros.
- Competência em técnicas de negociação em vendas, com o objetivo de fechar contratos e garantir a satisfação do cliente.
- Familiaridade com indicadores de resultados, possibilitando a avaliação de desempenho e a proposição de ações corretivas quando necessário.

Desejável formação superior em áreas correlatas ao segmento de moda, negócios ou administração. A compreensão dos objetivos da empresa e a capacidade de trabalhar em equipe são fundamentais para o êxito nesta função.
Vale Refeição, Vale transporte, Gympass e Desconto nas marcas do Grupo conforme política vigente.