Analista de Planejamento Cobrança

Sobre a vaga:

• Analisar planejar e desenvolver estratégias de cobrança acompanhando KPIs e sugerindo melhorias operacionais.

Principais atribuições:

• Experiência sólida em Planejamento Operacional Digital Control Desk ou áreas correlatas.
• Vivência com elaboração de forecast dimensionamento e planejamento de capacidade.
• Conhecimento avançado em indicadores operacionais e análise de performance.
• Experiência na construção e interpretação de dashboards e relatórios gerenciais.
• Domínio de Excel e Power BI.
• Capacidade de identificar oportunidades de otimização de recursos produtividade e custos.
• Vivência na condução de análises estratégicas para apoio à tomada de decisão.
• Experiência em apresentações para gerência e diretoria.
• Conhecimento de ferramentas de telefonia e WFM será considerado um diferencial.
• Atuação em projetos de melhoria contínua e transformação de processos.

Competências Comportamentais

• Perfil analítico e investigativo.
• Visão estratégica do negócio.
• Comunicação clara e objetiva.
• Capacidade de influenciar e desafiar cenários com dados.
• Protagonismo e autonomia.
• Habilidade para atuar em ambientes dinâmicos e com múltiplas prioridades.
• Facilidade para construir relacionamento com diferentes áreas e níveis hierárquicos.
• Senso crítico e foco em resultados.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência de 2 a 3 anos em planejamento estratégico no setor de cobrança ou áreas correlatas.
• Excel avançado ferramentas de BI (Business Intelligence) e gestão de KPIs.
• Graduação completa em Administração Engenharia Estatística ou áreas afins.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Conhecimento avançado em Excel e outras ferramentas de análise de dados.
• Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.

Benefícios:

• Vale Transporte
• Pluxee (Alimentação) R$2000/dia
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico - 100% pago
• Welhub ( Parcerias em academias antigo Gympass)
• Pluxee Cuida e Bem Estar - atendimento psicológico nutricional e outros
• Convênios com: Sesc Instituições de Ensino e parque de lazer.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Horário comercial ( com possíveis variações conforme a necessidade)

Required Experience:

IC

Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1