Assistente de Customer Success

Description

Buscamos um(a) Assistente de Customer Success em Ribeirão Preto para apoiar as iniciativas de relacionamento com clientes garantindo um atendimento próximo organizado e de qualidade. Aqui você fará parte de um time colaborativo terá contato direto com diferentes áreas da empresa e encontrará oportunidades para aprender se desenvolver e gerar impacto na experiência dos nossos clientes.

Venha fazer parte do nosso time e contribuir para fortalecer a experiência dos nossos clientes e o crescimento da Blue3.

Responsibilities

• Realizar contato com clientes seguindo roteiros e direcionamentos da área para condução das iniciativas;
• Registrar de forma completa as interações e informações dos clientes nos sistemas internos;
• Acompanhar pendências e realizar o follow-up das demandas com clientes e áreas parceiras;
• Apoiar a organização das informações coletadas contribuindo para o acompanhamento das iniciativas da área;
• Auxiliar na preparação de materiais e informações para reuniões de acompanhamento;
• Participar das reuniões da equipe compartilhando o andamento das atividades e alinhando os próximos passos;
• Sinalizar à liderança eventuais dificuldades ou situações que possam impactar a execução das atividades.

Prerequisites

• Ensino médio completo (ensino superior em andamento será um diferencial);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para atendimento e relacionamento com clientes;
• Proatividade responsabilidade e vontade de aprender;
• Conhecimento básico do Pacote Office.

Required Experience:

Junior IC

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1