Consultor Comercial - Clínica Médica

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

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• Ensino Médio completo (Ensino Técnico ou Superior será considerado um diferencial);
• Experiência comprovada com vendas consultivas;
• Vivência em negociações e fechamento de vendas de alto ticket;
• Experiência em clínicas médicas, estéticas ou segmentos de alto padrão será um diferencial;
• Facilidade com CRM, ferramentas digitais e Pacote Office;
• Disponibilidade para atuação presencial.

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• Desenvolver relacionamento próximo e contínuo com os pacientes, proporcionando um atendimento acolhedor e personalizado;
• Realizar atendimentos presenciais, por telefone e WhatsApp, identificando as necessidades de cada paciente;
• Conduzir toda a jornada comercial, desde o primeiro contato até o fechamento dos tratamentos;
• Apresentar consultas, procedimentos e protocolos de forma estratégica, destacando benefícios e diferenciais;
• Elaborar propostas comerciais e apresentar condições de pagamento;
• Realizar negociações e fechamento de tratamentos de alto valor agregado;
• Executar ações de follow-up, recall e recuperação de pacientes que não concluíram o tratamento;
• Acompanhar pacientes antes, durante e após consultas e procedimentos, fortalecendo o relacionamento e estimulando a fidelização;
• Monitorar pacientes que solicitaram orçamento, cancelaram consultas ou não compareceram (no-show);
• Identificar oportunidades de cross-selling e up-selling, oferecendo tratamentos complementares quando aplicável;
• Gerenciar estrategicamente a agenda médica, promovendo uma ocupação produtiva e reduzindo horários ociosos;
• Confirmar consultas e procedimentos, enviando orientações e documentos necessários;
• Registrar todas as interações comerciais no CRM da clínica, mantendo o histórico dos pacientes atualizado;
• Atualizar o prontuário social com informações relevantes para personalização do atendimento;
• Acompanhar indicadores comerciais, como conversão, ticket médio, faturamento, recall, produtividade da agenda e taxa de no-show;
• Apoiar campanhas comerciais e ações de marketing voltadas à captação e fidelização de pacientes;
• Participar da construção do calendário comercial da clínica;
• Receber pagamentos, emitir recibos, notas fiscais e demais documentos financeiros;
• Organizar contratos, propostas e documentos administrativos relacionados aos pacientes;
• Monitorar a satisfação dos pacientes, coletando feedbacks e propondo melhorias na experiência;
• Desenvolver relacionamento com parceiros estratégicos, médicos encaminhadores e influenciadores;
• Participar de treinamentos técnicos, comerciais e comportamentais, mantendo-se atualizado sobre vendas consultivas e atendimento premium;
• Contribuir para o alcance das metas de faturamento, conversão e fidelização da clínica.