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Analista De Customer Service

Analista De Customer Service

Grani AmiciJundiaí, São Paulo, Brasil
Há 22 dias
Descrição da vaga

OverviewAnalista de Atendimento / Relacionamento com foco em suporte às equipes comerciais, com atuação em análises de contratos, cadastros de clientes / produtos, acompanhamento de KPIs comerciais e apoio em negociações.ResponsibilitiesApoiar a equipe de vendas na análise de contratos e cadastros de clientes / produtos.Preencher e analisar KPIs comerciais, elaborando relatórios de acompanhamento para subsidiar a tomada de decisões da gestão.Dar suporte nas negociações e condições comerciais junto ao time de vendas.Analisar pedidos, prazos e políticas comerciais, garantindo alinhamento com os processos internos.Colaborar com áreas como trade marketing, logística, PCP e financeiro para assegurar eficiência operacional.Atuar no tratamento de ocorrências e não conformidades junto ao time de vendas e clientes.Realizar cadastros de clientes e pedidos em sistemas internos (ERP / CRM).

Realizar programação e follow-up das entregas junto ao setor de transporte.QualificationsExperiência prévia em funções comerciais e administrativas, preferencialmente no setor de alimentos ou bens de consumo.Familiaridade com atendimento B2B e relacionamento com grandes contas.Habilidade com Excel e sistemas de ERP e CRM.Perfil analítico, organizado, proativo e com capacidade de trabalhar em equipe.Boa comunicação verbal e escrita.Facilidade para gerenciar múltiplas atividades simultâneas, com foco em prazos e resultados.

#J-18808-Ljbffr

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Analista Customer Service • Jundiaí, São Paulo, Brasil