PESSOA TÉCNICA DE INFORMÁTICA I

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-380537@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Regime CLT das 09h às 18h (1h de almoço)BenefíciosVA ou VR na ticketAssistência médica e odontológica com coparticipaçãoPLR - participação de lucros da empresa (anual)Dia de folga no mês de aniversárioClube de descontos em produtos e serviços diversos, incluindo aluguel de carroCafé da manhã na empresaSESCTotalpassDesconto em restaurantesLicença maternidade, paternidade e adotantes com período estendidoSeguro de vidaVale TransportePlano de saúde Pet

Responsabilidades da posição:

• Prestar suporte técnico N2 aos usuários por telefone, acesso remoto e ferramenta de chamados.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e aplicativos corporativos.
• Realizar triagem técnica de notebooks e equipamentos, efetuando análise física, classificação do estado do equipamento e separação para envio, manutenção ou descarte.
• Registrar e acompanhar chamados, garantindo documentação adequada e cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Escalar incidentes de maior complexidade para equipes especializadas quando necessário.
• Apoiar na criação e atualização de procedimentos e base de conhecimento.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Windows 10/11 e Microsoft 365.
• Hardware de notebooks e desktops (diagnóstico e troca de componentes).
• Active Directory (criação, desbloqueio e gerenciamento de usuários).
• Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi e VPN).
• Ferramentas de acesso remoto e gestão de chamados.
• Técnicas de troubleshooting e diagnóstico de incidentes.
• Triagem física de equipamentos de TI, incluindo identificação, classificação e preparação para envio ou manutenção.

Sobre a empresa:

Mais do que vender tecnologia, somos feitos de pessoas.

Na Office Total, sabemos que nenhuma tecnologia no mundo é capaz de gerar transformação real sem as pessoas certas por trás. Por isso, mais do que entregar inovação, entregamos humanidade, conexão e propósito em tudo o que fazemos.

Acreditamos que a cultura só faz sentido quando impulsiona o crescimento real das pessoas. Na Office Total, cada desafio é uma chance de aprender, cada troca é uma oportunidade de evoluir. Valorizamos um ambiente que estimula o desenvolvimento contínuo, com autonomia, escuta e espaço para crescer. Aqui, ninguém precisa estar pronto o tempo todo: o que buscamos é gente disposta a se transformar, a sair da zona de conforto e construir um caminho de aprendizado constante. Porque, no fim das contas, crescer como profissional é também crescer como pessoa. E é isso que nos move.

Que tal fazer parte desse movimento?💡